CONTRATACIÓN TURÍSTICA

CONTRATACIÓN TURÍSTICA.

SUPUESTO I.

Determine en cada uno de los supuestos que se establecen a continuación:

• Las Normas Jurídicas que se aplican.
• Por qué aplica dichas Normas.
• En virtud de las Normas seleccionadas qué se puede reclamar.

1.- Vuelo Madrid-Bilbao. Accidente producido en el momento de embarcar. La escalerilla de subida al avión está mal colocada, vence por el peso y cae. Antonia sufre una fractura en la pierna derecha y se producen daños en su equipaje de mano.

2.- Vuelo Palma-Sevilla. Cancelación del vuelo porque parte de la tripulación no se presenta a la hora convenida y la compañía no tiene personal disponible.

3.- Vuelo Madrid-Lisboa. Antonia se cae desde la escalerilla de acceso al avión porque se encontraba en estado de embriaguez profundo. Se fractura la pierna.

4.- Vuelo Palma-Barcelona. A Antonia le deniegan el embarque por sobrecontratación.

5.- Vuelo Barcelona-Atenas. Pérdida de maletas.

6.- Vuelo Palma-Barcelona. Retraso de cinco horas. Antonia pierde el enlace con su próximo vuelo. Como consecuencia no puede llegar a la visita que tenía con un médico, concertada con meses de antelación. Este hecho le causa importantes daños. Antonia quiere que le indemnicen también estos daños.

SUPUESTO II

Juan realiza un contrato de viaje combinado con una agencia de viajes en el que se incluyen los siguientes elementos (los datos que se facilitan son los únicos que debe tener en cuenta para la resolución de las cuestiones que se plantean a continuación, con ello quiero decir que el resto del contrato y del programa informativo del viaje combinado es acorde a la Ley, salvo en los casos particulares a los que se haga mención expresa):

        -Avión directo desde Palma hasta Milán.

        -Alojamiento en el hotel Cadena Roscioli de cuatro estrellas en régimen de alojamiento y desayuno

        -Guía acompañante desde Palma.

- Seguro de viaje.

- Grupo mínimo de 30 personas.

- DNI en vigor.

- Entradas para la final de la Copa de Europa entre Mallorca y Juventus.

En la organización del viaje ha intervenido la agencia de viajes “Viajar es un Placer” y en la venta del viaje la agencia de viajes “Feliz descanso”.

Durante la realización del viaje surgen los siguientes problemas:

1.- El alojamiento no puede realizarse en el hotel contratado sino que se alojan en un hotel de categoría inferior. Juan les pregunta si puede reclamar, a quién debe reclamar y qué puede reclamar.

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