Contratacion

EL PODER DE LO SIMPLE

Una guía empresarial para eliminar lo absurdo y ser más racional

Serie McGraw-Hill de Manágement

COORDINADOR

José Carlos Jarillo Mossi Universidad de Ginebra (Suiza)

CONSULTORES EDITORIALES

Diego del Alcázar Silvela

Director del Instituto de Empresa

Madrid

Josep Chias

Presidente de Marketing Systems

Barcelona

Eduardo Martínez Abascal Profesor del IESE Barcelona

Raúl Peralba Fortuny

Socio Director de Trout & Partners

Madrid-Buenos Aires

EL PODER DE LO SIMPLE

Una guía empresarial

para eliminar lo absurdo

y ser más racional

Texto original

Jack Trout

con Steve Rivkin Edición Internacional

Raúl Peralba y Raúl G. del Río

DEDICADO A LOS QUE ESTÁN

AGOBIADOS Y PERPLEJOS, Y QUE SIENTEN

QUE DEBE HABER UN MODO MÁS SIMPLE

DE HACER LAS COSAS

TEXTO ORIGINAL

Elaborado por Jack Trout, con Steve Rivkin, y publicado en EE.UU.

EDICIÓN INTERNACIONAL

Elaborada por Raúl Peralba y Raúl G. del Río. Se basa en el texto original, eliminando todo lo que puede resultar poco claro para un lector no norteamericano. Se diferencia, además, porque incorpora referencias y ejemplos de otros países, en especial, europeos y latinoamericanos.

Contenido

Introducción

FUNDAMENTOS DE LO SIMPLE

1. Lo simple. Por qué la gente le teme tanto

2. El sentido común. Puede simplificar las cosas

3. El lenguaje complejo. Puede nublar la mente de las personas

EL MANAGEMENT

4. La información. Demasiada puede confundir

5. Los consultores. El origen de muchos sinsentidos

6. Los competidores. Piense en ellos sencillamente como el enemigo

7. La estrategia. Sobre todo es cuestión de diferenciación

8. La orientación al cliente. Se da por supuesto, no diferencia

9. Presupuestos anuales. Una forma simple de maximizar el dinero

10. Los precios. Algunas pautas sencillas para fijarlos correctamente

EL LIDERAZGO

11. Las misiones. Lo único que añaden es confusión

12. El liderazgo. Es cuestión de liderar el ataque

13. La planificación a largo plazo. Sólo buenos deseos

14. Organización. Cuanto más simple, mejor

15. Marketing. Es cuestión de convertir ideas simples en estrategia

16. Las nuevas ideas. Es más sencillo tomarlas prestadas

CONTENIDO

17. Metas. Suenan bien, pero ayudan poco

18. El crecimiento. Puede ser malo para su negocio

LA GENTE

19. Motivación. El esfuerzo solo no es la respuesta

20. La auto-mejora. Es el traje nuevo del emperador

21. El éxito. Se trata de encontrar un tren al que subirse

22. La crítica. Ser simple no será fácil

EN CONCLUSIÓN

23. Lo simple. Su poder sigue vivo

Introducción

Hace algunos años, cuando John Sculley aún estaba al frente de Apple Computer, incluyó en una de sus conferencias una frase que consideramos brillante: «Todo lo que hemos aprendido en la era industrial se ha orientado a crear más y más complicaciones. Pienso que ahora, cada vez más personas están aprendiendo que es necesario simplificar, no complicar. La simplicidad es la máxima sofisticación».

Por desgracia, Sculley no hizo mucho caso a sus propias palabras y dedicó todo su esfuerzo a promover un producto demasiado complicado, el «Newton», que Apple presentó como un «asistente personal digital». Nada de lo que hicieron con el Newton fue simple. El producto fracasó, él fue despedido y Apple entró en crisis.

Pero el señor Sculley tenía razón en un punto. Una tecnología en constante desarrollo, unas comunicaciones cada vez más rápidas, una economía global compleja y el ritmo de los negocios que se acelera sin parar, han dado lugar a un entorno que está confundiendo las mentes de las personas.

No es extraño que haya cada vez más empresas que van de firma consultora en firma consultora, en busca de ayuda o de claridad. Y que tantos ejecutivos estén volviendo a la escuela o lean todos los libros posibles de autoayuda, intentando encontrar el camino del éxito. Lamentablemente, tampoco faltan quienes estén dispuestos a aprovecharse de ellos.

Bien, señoras y señores, los negocios no son tan complicados. Lo que pasa es que hay demasiada gente dedicada a complicarlos. La forma de combatir la complejidad es siendo simple. Es así de sencillo, sólo se trata de intentar simplificar las cosas.

Para explicarlo mejor y con la intención de analizar la situación desde una perspectiva lo más amplia posible, miramos hacia atrás pensando que en un mundo mucho menos complicado las cosas debían ser necesariamente más simples.

Inmediatamente nos dimos cuenta de que los pensadores e inventores significativos para la humanidad han sido, sin excepción, admiradores y practicantes de la simplicidad.

Desde Galileo a Einstein, pasando por Copérnico

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