Calidad de vida, política pública de tolerancia cero y ventanas rotas de Rudolph Giuliani

Calidad de vida, política pública de tolerancia cero y ventanas rotas de Rudolph Giuliani

Este trabajo tiene como objetivo analizar la política pública tolerancia cero o también conocida como ventanas rotas del autor Rudolph Giuliani, quien fue alcalde de Nueva York en 1994, primero que nada debemos entender cómo es que inicio todo esto, en el año de 1969 el profesor Phillip Zimbardo diseña un experimento de psicología social el cual consistía en dejar dos autos idénticos abandonados en la calle, eran de la misma marca, modelo e incluso del mismo color, uno fue abandonado en una zona pobre y conflictiva de nueva york y el otro en una zona rica y segura de California y había psicólogos estudiando la conducta de la gente. A las pocas horas el auto que estaba en la zona conflictiva de Nueva York fue desmantelado a las pocas horas mientras que el que estaba en california permaneció intacto. Al inicio pensaron que la diferencia había sido la pobreza sin embargo el profesor Zimbardo no lo creyó así y rompieron una ventana del carro que estaba en Palo Alto, la zona rica y segura de California, después de que hicieron esto el auto a las pocas horas estaba en la misma condición que el que estaba en Bronx, la zona poco segura de Nueva York.

¿Por qué esta pequeña acción de un vidrio roto había sido capaz de desatar esto? Ya no se trataba de pobreza como se pensaba, ahora lo que queda en evidencia era algo diferente relacionado con la psicología humana, con la relación social entre las personas y con la interacción entre las comunidades, los individuos y los entornos físicos que comparten.

Esta acción había hecho que se diera un mensaje de deterioro o desinterés, un mensaje que se podría traducir como ausencia de ley, cada que había un nuevo ataque en el auto esto solo lo reafirmaba u multiplicaba el mensaje haciendo que las acciones fueran cada vez peor y más violentas.

Conforme pasaron los años se hicieron diferentes experimentos sociales y se dieron diferentes puntos de vista, pero todos concluían en lo mismo que si se aplicaba una tolerancia cero esto cambiaría, y por una tolerancia cero se refiere no a una tolerancia cero contra la persona que cometió el acto si no una tolerancia cero contra el crimen, la manera en que esto se podía evitar era cambiando el entorno.

“Basada en la transformación gerencial de la policía, el cambio de orientación de lo reactivo a lo proactivo, el acercamiento con las comunidades, el uso eficiente de la tecnología y la rendición de cuentas. Con ello se busca cumplir los objetivos primordiales de la policía: restablecer el orden y elevar la calidad de vida de los ciudadanos, sancionado todos los delitos o faltas administrativas” (Arroyo, 2003)

Un ejemplo de esto podría ser en el metro de Nueva York, el cual se había convertido en uno de los lugares más inseguros, lo que hicieron para cambiar esto fue aplicar la tolerancia cero, cambiando las cosas que estaban “rotas”, en mal estado, pintaron y empezaron a aplicar las reglas al pie de la letra y poco a poco este índice de inseguridad fue disminuyendo.

Personalmente siento que el mensaje que quiere dar esta política para la calidad de vida es que todos debeos involucrarnos en el cambio y empezar poco a poco desde cosas simples que ayudarán a que el problema se vaya cambiando desde la raíz y que a su vez todos nos preocupemos por mejorar la calidad de vida. Un ejemplo que a mí me gustaría dar es por ejemplo Japón, Japón es un país muy grande, con miles de personas, pero aun así son de los países que mejor calidad de vida tienen, todos los ciudadanos se preocupan por mantener un orden en la ciudad, por seguir las indicaciones, protocolos, por mantener limpio su entro y hacer que las demás personas cumplan con su parte. De igual manera si alguien quebranta la ley, sin importar quien sea, la ley se aplicará. Se preocupan por que sus medios de transporte sean los mas adecuados y seguros, sus calles son limpias y con las adecuaciones para que las personas puedan conducir, andar en bici o caminar, todos saben lo que deben de hacer para mejorar su calidad de vida y la de sus familias.

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