Caso Cocacola

Preguntas para analizar el caso capítulo 12

1. ¿Por qué Roberto Goizueta cambio de una estrategia que hacía hincapié en la localización hacia una que favorecía la estandarización global? ¿Cuáles son los beneficios de esta estrategia?

R// De entrada no miro muchos beneficios, el único beneficio es que en la centralización de actividades yo considero estudios de mercado locales, es decir puedo estandarizar un mercado global, tomando un muestreo local, esto en lo único que ayudaría a una empresa global como lo es Coca-Cola seria en poder realizar sus actividades administrativas con mayor productividad pero no así con una eficiencia de penetración global. Lo que cabe mencionar que se corre el riesgo a que cada empresa local desarrolle problemas por temas de cultura local, caso que sucede en la india, maltratos y abusos en el trato al empleado, que aunque son problemas internos repercuten de alguna manera en el entorno.

2. ¿Cuáles fueron las limitaciones de la estrategia de Goizueta que persuadieron a su sucesor Daft, de cambiarla? ¿Qué intentaba lograr Daft? La estrategia de Daft tampoco produjo los resultados deseados. ¿Cuál fue la causa de fracaso?

R// Considero que las limitación principal es que al centraliza las autoridades de mando se pierde visión de mercadeo Global ya que aquí principal mente intervienen temas de cultura, gustos y preferencias. Daft intentaba obtener visión global una economía global. Tener conocimiento en mercadeo básicamente proporciona información detallada para establecer gustos y preferencias de cada país, región o lugar. Es indispensable pensar Global mente pero sin perder el sentido de lo que el cliente quiere de forma local, las costumbres son diferentes en todo el mundo.

3. ¿Cómo caracterizaría usted la estrategia actual de Coca Cola? ¿Que trata de hacer la corporación? ¿Por qué es distinta a las estrategias de Goizueta y Daft? ¿Cuáles son los beneficios? ¿Cuáles son los riesgos y costos potenciales?

R// Una estrategia a mi opinión muy buena, es indispensable que una empresa como lo es Coca-Cola tenga el pensamiento global, pero sim perder la estrategia local, considero que la estrategia de la Visión de la empresa debe ser de forma Global, pero dentro de esta estrategia debe haber consideraciones de estrategias locales, por motivos culturales, competencias locales, estudios demográficos, clima todo está relacionado a las estrategias locales que nos ayudan a poder ser competitivos. Las competencias son total mente distintas en todo el mundo.

4. ¿Qué le dice la evolución de la estrategia de Coca-Cola acerca de la convergencia de los gustos y preferencias del consumidor en la actual economía global?

R// Considero que, al con centrase en el cliente,

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