Caso Pepsi

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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMA

PROGRAMA DE MAESTRÍA

Simulación Empresarial

ASIGNACIÓN 5

ANDREW CHIN         8-779-2465

Prof. Darío Ramos

15 de Agosto de 2015

Hechos Relevantes

• Después de 23 años continuos de hacer presencia publicitaria en el SuperBowl, Pepsi hizo algo que sorprendió al mundo, se ausentó del juego.
• A pesar de su retiro, Pepsi seguía siendo el segundo anunciante más polémico asociado con el evento. Pues el cambio radical lo puso en boca de todo el mundo. 
• El mensaje de la nueva campaña de Pepsi, se centra en la Responsabilidad social y estaba siendo transmitido de forma masiva.
• Por medio de su nueva campaña, Pepsi está buscando que “el mundo sea un mejor lugar” y está realizando donativos monetarios a las personas que tengan ideas para el programa.
• Pepsi está haciendo provecho de las redes sociales para promover su nueva campaña utilizando páginas como Facebook y alrededor de 30 canales de cable.
• La marca está arriesgándose a innovar.
• Está haciendo uso poderoso de las redes sociales.
• Pepsi aumentó considerablemente la cantidad de seguidores en sus redes sociales.
  

Objetivo 

Analizar la novedosa y agresiva estrategia que jugó PepsiCo para promover su campaña publicitaria y cambiar su enfoque adecuando la tecnología de las redes sociales y empujando la responsabilidad social, creando un enfoque distinto y haciendo voltear las miradas a un tema sensitivo y a la vez importante para la sociedad hoy día.

Problema Central o Principal

El riesgo que enfrenta Pepsi al romper la rutina publicitaria e innovar para conseguir más seguidores con temas actuales que tienen influencia en el mercado como las redes sociales y la responsabilidad social empresarial y esperar que este esfuerzo se vea reflejado en las ventas.

Problemas Secundarios

1. Aceptación del mercado meta.
2. El factor sorpresa y el abandono del gran Evento Super Bowl.
3. El promover obras benéficas con una bebida poco saludable hace choque.
4. La reacción de Coca Cola de donar $1.00 a Boys and Girls Club of America.
5. Que la campaña no dé resultados y tengan que retornar a sus antiguas prácticas.

FODA

Fortalezas

1. Pepsi es una compañía Internacional con muy buena aceptación y reconocimiento.
2. Pepsi es la vigésimo tercera marca más valiosa del mundo.
3. Pepsi ha demostrado capacidad de innovación y de aportar valor a sus productos.
4. Capacidad financiera.
5. Sus productos son accesibles a todas las personas: son económicos y fáciles de conseguir.

Debilidades

1. La soda o gaseosa se reconoce como no saludable.
2. Riesgo de no tener éxito ante la inversión realizada.
3. Impacto negativo que pueda tener al no participar del Super Bowl.
4. La innovación es costosa y se invirtió gran parte del presupuesto.
5. Pepsi usa envases de plástico que no son biodegradables y podrían afectar el ecosistema.

Oportunidades

1. Captar la atención del público con innovación y tecnología.
2. Realizar alianzas con cadenas televisivas y personajes famosos para el incremento de sus seguidores y por ende sus ventas.
3. Posicionarse en la mente del consumidor con su frase “hacer del mundo un lugar mejor” y “hacer el bien”.
4. Capturar más clientes potenciales usando el poder de las redes sociales.
5. Crear más y mejores alianzas con compañías grandes que estén interesadas en la responsabilidad social.

Amenazas

1. No tener el mismo éxito de la campana fuera de EU, por política de cada país.
2. Las personas cada vez más buscan productos saludables.
3. Campañas y videos en contra de bebidas carbonatadas.
4. Hay mucha competencia y productos sustitutos en el mercado.
5. Que la publicidad sea mal interpretada.

Preguntas del Caso

1. Considere la publicidad de PepsiCo a lo largo de su historia. Identifique el mayor número posible de puntos en común a través de sus diversas campañas publicitarias. ¿En qué aspectos esta campaña es congruente con la imagen de la marca Pepsi Co?

Pepsi siempre ha buscado relacionarse con las personas jóvenes y con lo actual, también, va muy ligado a lo que son los deportes y los artistas. Por lo anterior, pienso que la campaña “Refresh” va muy de la mano con este esquema que han mantenido. Como gran empresa siempre han buscado la forma de llegar a las masas, siempre están en conciertos, Super Bowl, salas de cine, etc., ahora encontraron las redes sociales y supieron explotarlas para su beneficio.

Pienso que el tema de responsabilidad social está muy bien acoplado a lo que ellos quieren lograr, pues esto es como una “moda” y todas las personas se conmueven y están a favor de estas obras, por lo tanto fue como una forma positiva de entrar en la mente y los corazones de las personas, inclusive haciéndolas olvidar los negativos valores nutricionales de sus productos.

1. Mencione todos los elementos de la mezcla promocional utilizados en la campaña Pepsi Refresh. ¿Qué calificación otorgaría a Pepsi Co al integrar estos elementos en una campaña de comunicaciones de marketing integrada?

• E-commerce: uso de las redes sociales para comercializar sus productos.
• Publicidad: Presencia en 30 canales de cable y en redes sociales.
• Relaciones Públicas: Alianzas con canales de TV, revistas, festivales de música, etc.
• Promoción: para promover su tema de responsabilidad social mediante los empaques de sus productos.
• Modelo de Marketing: Están innovando en nuevos modelos de marketing mezclando responsabilidad social y tecnología.

1. Describa el público meta de Pepsi Co. ¿La campaña Pepsi Refresh es congruente con ese público?

Yo pienso que hoy en día hay una preocupación mundial por la responsabilidad social y son muy pocas las personas que van en contra de estos programas, más fácil se podría encontrar personas en contra de la propia bebida como tal, sin embargo, ellos están lanzando lo nutricional a un segundo plano, lo importante es ayudar a los demás y “hacer un mundo mejor”. Por lo anterior pienso que no hay un público meta definido sino que es una campaña bastante global y con capacidad de llegar a cada persona que quiera un mundo mejor.

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