Caso Práctico - El Ambiente De Los Negocios

1. ¿Por qué Trek era incapaz de competir con la manufactura extranjera de bicicletas basándose sólo en el precio?

Debido a que sus distribuidores no solo buscan un mejor precio, si no que esperan una mejor calidad en el producto que adquieren.

2. Los empleados de Trek pueden detener la línea de ensamble se detectan algún defecto. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de está política?

Ventajas:

• Si en el momento de la producción se encuentra un error lo pueden detener en el momento, evitando así gastos innecesarios en materia prima, mano de obra, entre otros.

• Al corregir el defecto en el momento evita que la demás producción salga defectuosa.

• Se garantiza que el producto va a salir completamente acorde a las necesidades de nuestros clientes.

• Se establecen estándares de calidad muy altos.

Desventajas:

• El empleado por error o dolo podría detener producción aunque no exista ninguna inconsistencia en el ensamble.

• Posibles pérdidas económicas por detener el proceso.

• Incurrir en gastos adicionales de horas extras, envíos adicionales.

• No cumplir con los tiempos de entrega.

3. ¿Cuál es la importancia de las "reuniones de asesoría con distribuidores" de Trek?

Las reuniones de asesoría son importantes para Trek ya que le permite conocer los requerimientos, expectativas y gustos del distribuidor para así darle un producto de calidad; además de evaluar sugerencias recibidas anteriormente para conocer si se cumplió con las expectativas anteriores.

Criterio:

Considero que la empresa a pesar de que estuvieron en la crisis de quedar en banca rota, supieron administrar sus medios para continuar siendo una empresa estable, ya que se concentraron en el punto en el que sus distribuidores se encontraban interesados el cual corresponde a la calidad.

Una empresa en general no debería centralizarse solamente en el precio del producto o el servicio brindado a su cliente ya que la calidad juega un aspecto importante a la hora de la venta del producto o el servicio dado.

Por ejemplo uno como consumidor realiza una inversión en un "producto x" con la mentalidad que el mismo va a durar un tiempo determinado; pero si el producto de la empresa no está enfocado a la calidad el tiempo de utilidad puede llegar a ser menos de la mitad de la percepción que teníamos que iba a durar en funcionamiento.

...