Caso banco royal

1-Desde su punto de vista ¿Cuál es el tipo de problemas que Hamilton enfrenta?

R. Los problemas que está enfrentando Hamilton con el equipo de trabajo es que los roles no se encuentran definidos, por otra parte, para el buen funcionamiento de una compañía es importante manejar un ambiente laboral agradable y que así mismo exista trabajo en equipo, ya que todos los cargos se complementan para que así haya un buen funcionamiento, y está claro a lo largo del texto que esto no existe y por último se logra identificar que los empleados no cuentan con la motivación y la seguridad de que están en una empresa estable y sólida, ya que al tener problemas ya les han informado que la sucursal puede cerrar y esto les puede generar inseguridad e inestabilidad lo que repercute a la hora de realizar sus labores.

2-Si estuviera en el lugar de Hamilton, ¿abandonaría la sucursal o no? ¿por qué? ¿Qué imagen cree usted que proyectaría si dejara la sucursal o si continuara en ella?

R. En su lugar no abandonaría la sucursal, es claro que al principio las estrategias tardan en dar resultados, y que adicionalmente él quería enfrentar este reto, todo tiene un ciclo, y el está realizando la implementación de métodos para aumentar el trabajo e equipo, la comunicación, y la productividad y esto requiere de tiempo. En caso de retirarse daría una imagen aún más des motivante ya que no luchó y no aplico sus conocimientos, si por el contrario él toma la determinación de continuar con el proceso su imagen va a ser favorable porque es un gerente que persevera y alcanza sus etas propuestas.

3-Prepare para él un informe y ayúdele a organizar la empresa, a fin de resolver los problemas encontrados y evitar que se repitan en el futuro.

R. De acuerdo a los problemas que se han logrado identificar, es importante solucionar los inconvenientes que se perciben internamente para así brindar una solución a los inconvenientes externos

• Aumentar la capacitación del personal, para el manejo de los beneficios y características que el banco ofrece.
• Encuestar a los colaboradores, con el fin de encontrar los factores que están generando un ambiente desagradable y mejorar el trabajo en equipo.
• Trazar objetivos específicos para aumentar la productividad.

4-Teniendo en cuenta la gestión del cambio, ¿cuáles serían las recomendaciones que usted daría a Hamilton?

R. La principal recomendación seria que primero genere el orden de todas las ideas que tiene, que aunque estas son muy buenas aplicarlas todas sin generar un tiempo de espera donde se pueda observar avances, también al aplicar las estrategias en un lapso tan corto hace que quizás los empleados se sientan más saturados, y que al final esto pueda generar resultados contraproducentes par la compañía.

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