Caso sobre mediacion

ENSAYO MEDIACIÓN

Nombres: Daniela Belén Jara González, Fernando Alonso Adriazola Zambrano, Javier Ignacio Martínez Parra, Robinson Nahuelhuaique Chanes

Ramo: Mediación

Profesor: Daniel Belisario Chureo Huenuqueo

Índice:

Introducción 2

Caso 3

Obstaculizadores: 4

Percepción de legitimidad 4

Conflicto matrimonial de las hermanas. 6

Necesidades económicas particulares de cada miembro de la familia 8

Cuidados del menor. 10

Facilitadores: 12

Mediador gratis: 12

Disposición de ambas hermanas de formar parte del proceso de mediación 14

Vínculo cercano entre las hermanas y su madre. 16

Objetivo común. 18

Conclusión 20

Bibliografía 21

Introducción

La mediación se ha tomado como el nuevo camino de la resolución de conflictos en los últimos tiempos, se ha transformado un canal comunicacional por el cual las partes involucradas pueden lograr un acuerdo, estableciendo soluciones para ambas partes.

Una forma de sincronizar las necesidades opuestas para conseguir un resultado beneficioso, buscando objetivos en común para facilitar una convivencia sana para partes obligadas a relacionarse por diversos motivos y circunstancias.

“Observamos que hoy coexisten muchos tipos de familias, y lo que las diferencian son sus peculiares maneras de organizarse para cumplir sus funciones, centradas en el desarrollo y en la satisfacción de las necesidades emocionales, sociales y económicas de sus miembros, los que se unen por tiempo indefinido, compartiendo espacios comunes y tareas en pro de la mantención de la organización”. (Brevis, 2016)

Cabe agregar que las nuevas realidades familiares, igualmente requieren recursos de apoyo, entre los que se destaca la mediación, la que no siempre puede ser una alternativa para las familias que escapan al encuadre tradicional.

Sin embargo, el rol de la comunicación juega un papel muy importante dentro de la mediación es el canal por el cual se transmite información, el mensaje de los interlocutores, en el que se pone a prueba su diálogo, forma de interactuar con el otro, si es pacífica o no. Una característica de la mediación es que es una negociación cooperativa, en la medida que promueve una solución en la que las partes implicadas ganan u obtienen un beneficio, y no sólo una de ellas. Por eso se la considera una vía no adversarial, porque evita la postura antagónica de ganador-perdedor. Por este motivo, también es un proceso ideal para el tipo de conflicto en el que las partes enfrentadas deban o deseen continuar la relación (Holaday, 2002).

Como objetivo se propone reconocer y plantear factores que crean un conflicto familiar, a la vez, que se analiza diferentes prismas que afectan de forma positiva y negativa en el proceso de mediación y resolución de un conflicto específico. entonces nos preguntamos ¿cómo la mediación puede fortalecer los canales de comunicación para permitir solucionar un conflicto familiar?

Caso: Cayetana y María son dos hermanas que se encargan de atender a su madre Josefina, que está en situación de dependencia. Las hijas se turnan en los cuidados, cada 3 meses trasladan a su madre para atenderla en sus casas. La atención que recibe Josefina por parte de sus hijas es inmejorable. Hay lazos de afecto muy fuertes entre madre e hijas. Cayetana y María no tienen buena relación, existe una falta de acuerdo en aspectos como el traslado de domicilio, la gestión de los ingresos económicos de la ayuda que percibe Josefina a través de la “Ley de Dependencia “. Cayetana considera que al no estar trabajando ni percibiendo ningún tipo de subsidio económico (al contrario que María), ella tiene más derecho a percibir la ayuda por cuidar a su madre por cuestión de percepción de legitimidad, Cayetana se ha dirigido a la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia para realizar un cambio de número de cuenta, de manera que sea ella la que reciba el dinero. María, al enterarse de lo sucedido, acude a la agencia y realiza otro cambio de número de cuenta. Al siguiente mes, A Cayetana no le ingresan el dinero, acude a la Agencia y se da cuenta de lo sucedido, volviendo a realizar un cambio de cuenta sin tratar el tema con la hermana, el personal técnico de la Agencia sospecha que las relaciones familiares son tensas, y realizan un trámite de audiencia. Las hermanas acuden a la cita programada y son recibidas por dos relacionadores públicos. Se les ofrece ser objeto de un proceso de mediación gratuito para alcanzar acuerdos relacionados con la atención a Josefina, ambas acceden. Se percibe que el conflicto está en que ambas están casadas con dos hermanos, y Cayetana se ha divorciado en una situación conflictiva (denuncia por malos tratos). provocando el enfado del marido de María, generado malos entendidos que han derivado en el distanciamiento de ellas. Ambas buscan la perfecta atención a su madre. Buscando mejorar la comunicación y la coordinación respecto a todo lo concerniente a esto. La mediación facilita que se puedan poner en el lugar de la otra, con escucha activa y abierta. Posiciones: Cayetana no se siente apoyada por su hermana, quién no se ha enfrentado a su exmarido y permitiéndole la entrada a su casa. A María le duele que su hermana no comprenda que no puede impedir que su marido tenga una relación con su hermano y no quiere que su conflicto matrimonial le cueste su matrimonio. Intereses: Cayetana quiere que corte relación con su exmarido y que le permita disponer de la ayuda que percibe su madre, pues su exmarido no la apoya, a pesar de tener un hijo pequeño en común. Teniendo dificultades para cubrir las necesidades básicas que significa atender a su madre. María quiere que reconozca que le ha generado un conflicto matrimonial y que no puede enfrentarse a su exmarido. Quiere que su hermana consulte con ella todo lo relacionado con la atención a la madre, y que la tenga más en cuenta en este sentido. Necesidades: Cayetana afirma que renunció a estudiar para que pudiera hacerlo María. Necita que su hermana reconozca todo lo que ha hecho por ella, y que la apoye a ella y a su hijo, ya que está muy afectado psicológicamente por la separación de sus padres y por los

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