Claves del marketing digital

CLAVES DEL MARKETING DIGITAL

1. ¿Por qué los cambios esenciales pasan por los usuarios?

Como nos explicaba la profe en alguna clase de desarrollo de producto, las personas pueden tener maravillosas ideas de innovación para lanzar nuevos productos al mercado pero se debe siempre apuntar a una  necesidad detectada, puesto que quienes  determinan el rumbo exitoso o no de un producto son los consumidores, por eso se dice que los cambios esenciales pasan por los usuarios por que estos serán los que aceptan o rechazan un producto.

1. Las redes sociales cambiaron el sentido de la comunicación entre las compañías y el consumidor ¿a qué se le atribuye?

Esto se debe a que ahora por medio de las redes sociales los consumidores pueden dar sus opiniones respecto de que tanto están conformes con un producto o no, su interacción con la compañía es mayor y pueden expresar sus criticas abiertamente obligando a las compañía a afrontar todo tipo de cliente atendiendo dudas, inconformidades o exigencias por parte de estos.

1. ¿Por qué algunas empresas optan por creer que nada ha cambiado?

Porque consideran que el marketing y la comunicación están encaminados a cumplir un mismo objetivo, es decir que la información que se transmitirá y las estrategias para alcanzar los objetivos de la organización son las que se han aplicado en todas las empresas desde siempre, pero quizá no han comprendido que la manera de informar y hacer marketing ahora se concentra en las redes, se sigue buscando ese mismo objetivo pero se está comunicando de una nueva manera.

1. ¿Cuál es el punto fundamental que les falta a los que se apresuran a anticipar la caducidad de las redes sociales?

Considero que el punto fundamental es hacer parte de internet y aprovechar el potencial de estas redes sociales para entender que es el medio que mueve al mundo entero y continuara evolucionando.

1. ¿Cuál es el “fenómeno imposible de ignorar”?.

Internet, refiriéndose a que el mundo se enfrenta continuamente a cambios y evoluciones en esta gran red y es el medio por el cual millones de personas en el mundo están interactuando y comunicándose.

1. Nombre y explique los cinco primeros pasos para planificar una estrategia de marketing en redes sociales.

Definir objetivos:

Una compañía debe tener clara la razón por la cual quiere estar en las redes sociales, trazarse unos objetivos encaminados hacia la meta que tenga como crecimiento para su organización, esto dará un orden y unos parámetros adecuados para implementar en su proceso en redes sociales.

Definir estrategia de contenidos:

Este segundo paso se refiere a que se debe mezclar la publicidad y las ofertas del producto con noticias, promociones u otras cosas de interés a los consumidores para que estos no se motiven a seguir sus redes sociales y no se aburran con un solo tipo de contenido.  

Seleccionar criterios y herramientas de medición:

Los objetivos que se plantean desde un principio deben ser medibles y para determinar si están dando los resultados que se esperan.

 Establecer puntos de evaluación y optimización:

Es necesario hacer un continuo seguimiento de las actividades  lo que permitirá comprobar si los planes de acción están funcionando o  no.

Los contenidos, una clave para el éxito:

Se debe analizar el público objetivo al que se desea llegar y de esta forma se van a incluir contenidos que ofrezcan la marca y los intereses asociados a esta para responder adecuadamente  a su demanda.

1. mencione y explique las 6 bases para una estrategia de contenidos.

Dar valor a los usuarios:

Incentivar de alguna manera a los usuarios promoviendo el interés no solo por la compra del producto, si no con dinámicas distintas como promociones o temas relacionados con el mercado que los haga fidelizarse con la marca y encontrar beneficios más allá de la adquisición de un producto o servicio.

Promover la interacción:

Despertar un interés real en los consumidores, es decir captar la atención e invitarlos a hacer parte de la red social uniendo el grupo de participantes y la empresa con el fin de que exista esa relación necesaria para conocer los deseos de los clientes y acercarse más a los objetivos.

Establecer y mantener una presencia periódica:

La empresa debe tener una constante participación en la red, esto permitirá que haya un contacto continuo con los consumidores y va a generar expectativas por parte de estos, siendo un beneficio para la compañía.

Plan de publicaciones:

Se seguirán las siguientes recomendaciones

• seleccionar un tema para cada día a la semana
• publicar distintas clases de contenidos

1. realice un cuadro comparativo con las cinco redes sociales más importantes. Si dentro de las redes sociales propuestas en la lectura usted ve que hace falta alguna, la puede agregar en el cuadro comparativo.

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