Comportamiento Organizacional. Solución caso I

Comportamiento Organizacional.

Solución caso I

1. ¿Qué fallo aquí?

El primer fallo que podemos observar es la baja motivación que tiene la empresa hacia sus empleados, con esto se puede evidenciar los grandes niveles de rotación, a esto se le adiciona la baja monetización que le dan a sus trabajadores y que no tienen un programa para superación profesional, como dijo Einstein, “Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica: la voluntad”^[1], dado que uno de los pilares más importantes de la empresa son sus trabajadores, si los trabajadores no están motivados la empresa no prospera.

1. ¿Tiene solución esta situación en una organización?

Si, la empresa debe empezar a tener en cuenta las peticiones que hacen los trabajadores, como empezar a darles un sueldo acorde a su actividad laboral y esto ayudara a  que los trabajadores empiecen a tener más motivación y quieran seguir trabajando con ellos, otras cosas que puede hacer la empresa seria felicitar a sus empleados por su trabajo y hacerles sentir útiles y esto van generar en ellos motivación, también ayudaría a que la empresa tengo ciertos detalles o actividades para hacer su jornada laboral más alegre y que tengan un mejor rendimiento laboral.

1. ¿Qué parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?

Se dice que el clima laboral es un factor determinante, influye de manera positiva o negativa en la productividad de los empleados y de la empresa, cuando el clima laboral se evalúa, se conocen los problemas que existen para ambas partes, lo que permite aplicar medidas correctivas y crear un clima de armonía. Entre las propuestas de mejora se presentan recomendaciones orientadas a mejorar el clima laboral del grupo de talleres de servicio automotriz a través de cambios a realizarse en las siguientes variables; liderazgo, responsabilidad, resistencia al cambio, motivación y capacitación. (Galicia Villanueva, s.f.)

En este caso, todas las encuestas funcionan siempre y cuando allá seriedad, recursos humanos informo a los trabajadores que los resultados de esta dichosa encuesta se iban hacer públicos junto a las posibles soluciones de los problemas internos, sin embargo, a la dirección no le gusto los resultados así que no permitió que se informara a los trabajadores ni cambiaran nada.

1. ¿Como actúa recursos humanos aquí?

Recursos humanos actuó de la mejor manera ya que ellos le informaron la situación a la dirección de la empresa y se llevó a cabo el procedimiento correcto que era hacer una debida una investigación junto con sus resultados que explicaban la causa del problema que se estaba generando en el personal, pero debido a la reacción que tuvo la dirección, recursos humanos no pudo actuar ni implementar ninguna solución.

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