Comportamiento Organizacional

Introducción al comportamiento organizacional

Un entorno laboral que todo administrador de empresas apreciaría, disfrutaría y se esforzaría en mantener, consistiría en encontrarse con compañeros de trabajo a los que les emociona su labor, donde hay gerentes que escuchan con atención los comentarios de los empleados, donde hay personas que confían entre si y comparten ideas para mejorar el desempeño, un entorno agradable donde los grupos trabajan juntos, resuelven problemas y establecen normas de calidad.

Fuerzas ambientales que dan una nueva forma a la práctica de la administración

Hay 6 diferentes fuerzas:

Poder: Es la fuerza de acción de los recursos humanos. La forma que la gente -administradora, técnica y especialistas en personal- trabajan, piensan y se comportan, dicta el rumbo y el éxito de la empresa. El poder es la capacidad para hacer que se lleven a cabo las cosas en la forma como se desea.

Globalización: Concepto muy importante para competir en el siglo XXI. La competencia global es caracterizada por redes que unen países, instituciones y personas. Como consecuencia de la integración global la tasa de crecimiento del comercio mundial aumenta mucho más rápido que la del PIB mundial, por lo que las empresas deben contratar, seleccionar, retener y motivar a una fuerza laboral especializada para ir al ritmo de los cambios en el mundo globalizado.

Diversidad cultural: conjunto de diferencias creadas por fenómenos culturales como la historia, las condiciones económicas, las características de personalidad, el idioma, las normas y las costumbres. En el caso de E.E.U.U. son cada vez más las mujeres, los trabajadores mayores y las personas con discapacidades que ingresan a la fuerza laboral, por lo que, solo si las organizaciones capacitan y preparan debidamente a las minorías y a las mujeres para ocupar puestos significativos, las instituciones serán competitivas.

Rapidez del cambio: velocidad con que ocurre el cambio, cambios que se ven reflejados en la tecnología, demografía, globalización y los nuevos productos y servicios, por lo que, entender, adecuarse y aprovechar el cambio es requisito de un director o gerente.

Contrato psicológico: Es un acuerdo no escrito entre empleado y empleador donde se da a conocer lo que se espera del otro. Los empleadores consideran que la apertura, integridad, dar oportunidades y apoyar el crecimiento y desarrollo de sus empleados son prioridades importantes; y los empleados por su parte, consideran que los empleadores deben ser sinceros, abiertos y justos, quieren también que la organización preste atención a su situación familiar y a su salud física y mental.

Tecnología: La tecnología de una organización influye en su flujo de trabajo, estructura, sistemas y filosofía. Actualmente en la era de la información nos servimos de la tecnología de cómputo y de los activos humanos para operar,

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