Comportamiento del consumidor en la pandemia
Enviado por Brenda Valdez • 19 de Abril de 2022 • Ensayo • 1.190 Palabras (5 Páginas) • 144 Visitas
[pic 1] Maestría Reporte
Nombre: Carmen Lopez Saenz | Matrícula: 2568135 |
Nombre del curso: Comportamiento del consumidor | Nombre del profesor: Leo Soto |
Evidencia 1: Delimitación y antecedentes. | |
Fecha: 27 de octubre de 2021 | |
Bibliografía:
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Objetivo:
Analizar una situación determinada para identificar una problemática y resolverla.
Desarrollo de la evidencia:
- Definición y delimitación del problema.
- Plantea un proyecto específico que corresponda a la temática presentada en el manual de proyecto (punto 1). Este planteamiento debe estar acotado al tiempo que tiene para realizarlo, por tanto, debe ser muy concreto.
Comportamiento del consumidor en la pandemia: en este tema lo que trataremos es como han cambiado las preferencias de los consumidores a partir de la pandemia y en que les ha afectado o beneficiados a las empresas que ofrecen servicios en punto de venta y tuvieron que migrar o adaptarse.
- La definición y delimitación del problema señala el supuesto que se quiere comprobar, investigar o resolver.
Lo que se busca es tener herramientas rápidas de adaptación para las empresas que buscan estar en la disposición para que sus clientes puedan seguir contando con sus servicios.
- Propón un título para tu proyecto tomando en cuenta lo que has delimitado durante esta fase.
Comportamiento del consumidor en la pandemia
- Antecedentes.
- Incluye un análisis de la problemática específica del proyecto que fue definida. Algunas de las preguntas que se pueden plantear son: el tema seleccionado, ¿es realmente un problema?, ¿es relevante?, ¿para quién?, ¿a quién le interesa o podría interesarle lo que van a investigar?, ¿en dónde es un problema?
Sobre el comportamiento del consumidor mexicano, los consumidores esperan reducir sus, visitas a centros comerciales y eventos sociales después de COVID. La preferencia por tiendas online mantuvo una tendencia creciente durante los meses de contingencia, con un porcentaje doblemente más alto que al inicio, se posicionó como uno de los canales con mayor crecimiento, así el uso de plataformas de servicios de entrega (delivery) también se ha incrementado, siendo las personas más jóvenes y las del NSE-C las que principalmente han comenzado a preparar sus propios alimentos, mientras que a mayor nivel socioeconómico se incrementó el uso de servicios de entrega a domicilio. En esta línea, la Asociación Mexicana de Ventas Online (2020) detalla que las tres principales razones por las que los consumidores prefieren comprar en línea son: el 55% de las personas no quiere salir de su casa por la contingencia, 48% quiere evitar las aglomeraciones en tiendas físicas y un 35% de los consumidores indican que en internet han encontrado más y mejores ofertas.
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