Construcción de Marco conceptual

Concepto

Definición

Definición propia

1

Bases de datos

Base de datos que contiene referencias sobre clientes y clientes potenciales, las cuales normalmente son analizadas para ser ampliadas y obtener información específica.

Se utilizan para crear un marco de referencia de acuerdo a los datos almacenados. De gran utilidad cuando se tiene claro el problema a atacar

2

Campaña

Es una estrategia de Comunicación, la cual es parte integral de la mezcla de Mercadotecnia utilizada para posicionar y promocionar una marca o un producto y/o servicio. Una campaña en general se entiende como un conjunto de eventos/actividades programados para alcanzar un objetivo

Es la ejecución de los resultados del estudio de mercado. Las campañas se pueden definir como masivas o de cara a cara con el consumidor.

3

Canal de Comunicación

Es el medio utilizado para transmitir un mensaje ya sea de manera personal o impersonal. Los canales de comunicación personal requieren la existencia de dos o más personas que se comunican directamente unas con otras de diferentes formas como: una entrevista personal, por teléfono, por correo, etc.

Es una herramienta para poder llegar al consumidor final y transmitir los mensajes de marca

4

Cualitativa

Trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica. Investiga el porque y el como

Investiga las cualidades del consumidor

5

Cuantitativa

Determina la fuerza de asociación o correlación entre variables, la generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede.

Se relaciona con la recolección de datos duros, como cantidad de mujeres, edades, etc.

6

Datos primarios

Información específicamente reunida para el proyecto presente.

Datos preliminares basados en hipótesis

7

Datos Secundarios

Información ya reunida por otra persona para algún objetivo ajeno al proyecto.

Datos ya bajados a una investigación de mercado, pueden ser investigaciones históricas

8

Encuestas

Método de pronosticación de ventas en el cual a una muestra de clientes probables se les cuestiona sobre sus planes de adquirir cierto producto en mediano, corto y largo plazo.

también conocidos como cuestionarios, se trata de una forma de investigación, la cual se desarrolla para obtener la motivación de compra

9

Espacio

Se refiere al área geográfica en el cual se va realizar la investigación (País, Región, ciudad, sector)

Lugar donde se desarrollara la investigación

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Focus Group

Un grupo de personas pertenecientes a un mismo mercado meta, entrevistados por un moderador como parte de un escenario de investigación de Mercadotecnia. Consiste entre 6 y 10 personas y el moderador que discuten directamente cuestiones del producto a investigar, hacen preguntas acerca de las necesidades, percepciones, sentimientos y preferencias de los participantes.  

Grupo identificado con personas que tienen preferencias y condiciones similares. Se reúnen para discutir un producto o servicio

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Foda

Técnica de planeación estratégica que permite crear o reajustar a una estrategia, ya sea de negocios, mercadotecnia, comunicación o relaciones públicas, entre otras; el cual permitirá conformar un cuadro de la situación actual de la empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Análisis de las Fortalezas, oportunidades, debilidades y Amenazas

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Investigación Causal

Estudia la relación entre las variables, se debe de prevenir el efecto que pueda producir un cambio no esperado por parte de las variables; estos cambios pueden afectar positiva o negativamente la imagen del producto.

Controla las variables para prevenir cualquier acción en contra del producto

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Investigación concluyente

proporciona evidencia concluyente sobre los interrogantes e hipótesis planteados. Son adecuados cuando el problema esta perfectamente definido, estos diseños son mas formales y rígidos

Formatos de investigación, el cual esta perfectamente delineado y ataca un problema en especifico

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Investigación de monitoreo

Se emplea para controlar programas de marketing de acuerdo con los planes.

Seguimiento de las campañas de marca

15

Investigación Descriptiva

Describe las características de la población o fenómeno que se estudia. Se encarga de estudiar al consumidor tratando de que responda a preguntas como: ¿qué?, ¿cómo?, ¿dónde?, etc.

Analiza de forma clara a los consumidores, por medio de cuestionarios formulados

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Investigación Experimental

Permite controlar variables que puedan influir de alguna manera sobre las hipótesis y expectativas planeadas para el producto

Identifica las variables que pueden influir en el comportamiento de compra o percepción del producto

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Investigación exploratoria

Ayuda a que el investigador se familiarice con la situación, identifique las variables mas importantes y reconozca otros cursos de acción

Investigación de campo, realizada para identificar el problema directo

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Marco Conceptual

Definir el significado de los términos (lenguaje técnico) que van a emplearse con mayor frecuencia y sobre los cuales convergen las fases del conocimiento científico (observación, descripción, explicación y predicción)

Define los conceptos que se utilizaran en cada investigación de mercado

19

Marco de referencia

La observación, descripción y explicación de la realidad que se investiga deben ubicarse en la prospectiva de los lineamientos teóricos.

Referencia y estadísticas que apoyan a crear la hipótesis a partir de comportamientos anteriores

20

Marco teórico

Permite ubicar el tema objeto de investigación dentro del conjunto de las teorías existentes con el propósito de precisar en cual corriente de pensamiento se inscribe y en que media significa algo nuevo o complementario

Creación de teorías que ayudan al investigador a definir el objetivo de estudio

21

Medición

La medición de los fenómenos de marketing es esencial para el proceso de suministrar información significativa para la toma de decisiones.

Proceso de interpretación de los datos, para definir y expresar los resultados

22

Muestra

Define el volumen de la población a investigar, ya sea por unidades empresariales o sectores.

Es una parte representativa del mercado meta

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Nichos

En mercadeo describe pequeños grupos de consumidores que tienen necesidades muy estrechas, o combinaciones únicas de necesidades 

Grupos de consumidores los cuales tienen conductas en común (incluso edad o nivel socioeconómico similar)

24

Objetivo Especifico

Determinan etapas o la precisión y cumplimiento de los aspectos necesarios de este proceso.

Determinar tareas que nos llevaran al cumplimiento del objetivo general

25

Objetivo general

Es la finalidad de la investigación, en cuanto a sus expectativas mas amplias, propósitos por las cuales se hace la investigación

Objetivo meta, el cual nos llevara a desarrollar las campañas

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Posicionamiento del producto

Se refiere a las estrategias y tácticas de comunicación destinadas a crear y mantener en un lugar de preferencia en la mente del consumidor, ya sea un producto o un servicio. Esto es, poner al producto en una posición relevante ante las decisiones del comprador

Crear campañas para cambiar la preferencia del consumidor, se utilizan para dar un upgrade a un servicio o producto

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Potencial de Ventas

Es el límite aproximado de la demanda de la empresa conforme ésta aumenta sus esfuerzos de mercadeo en relación con sus competidores. Este potencial es menor que el mercado potencial no importa que los gastos de mercadeo de la empresa aumenten de manera considerable en relación con la competencia.

Consumidores meta donde se encuentra una oportunidad de aumento en las ventas

28

Publico objetivo

Personas que son clave o estratégicas para el posicionamiento de una empresa. A través de una estrategia de comunicación.

Objetivo para la marca, personas que son consumidores potenciales para ampliar el crecimiento de la marca

29

Segmentación

División arbitraria del mercadeo en grupos de compradores que pueden requerir diferentes productos o mezclas de mercadeo.

División de consumidores, el criterio para esta separación puede ser: edad, genero, condición social, etc.

30

Tiempo

Hace referencia a periodos durante los cuales se realiza la investigación, ejemplo "perspectiva del mercado de autos en México

Referencia en el tiempo, se utiliza para determinar el estudio y catalogarlo