Cuadro explicativo Funciones de la comunicación

Funciones de la Comunicación

Funciones

Afectiva

Reguladora

Informativa

Autores

Eduardo Amorós (Amorós, 2010)

Todo proceso comunicativo está expuesto a la confusión y los malos entendidos. Esto puede acarrear conflictos que también terminan obstruyendo en el proceso. La expresión de ideas, información, no siempre son entendidas exactamente como se trasmitieron. No recibir la respuesta deseada puede ser producto de la falta de entendimiento del mensaje.

Esta es una combinación de las funciones de persuasión y comando. La respuesta esperada aquí es principalmente la cooperación consciente entre todos. El objetivo es regular el comportamiento usando comandos e instrucciones claras pero sutiles, y estrategias de manejo de grupo que busquen persuadir más que comandar.

La transmisión de información de una persona a otra es la función principal de la comunicación. La adaptación y ajuste de las personas a los diferentes entornos sociales a lo largo de la vida, depende totalmente de la información comunicada de las diferentes maneras tipos, medios, etc.

Universidad de Valencia (Valencia, 2018)

Mediante la comunicación nos relacionamos emocionalmente con los demás, expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta función de la comunicación es de gran importancia para la estabilidad emocional de las personas.

La comunicación puede ser utilizada para regular la conducta de los demás y facilitar su adaptación a la sociedad.

A través de ella transmitimos la cultura, historia, experiencias, etc. Esta función es esencial en el ámbito educativo.

Abalar Espasa
(Espaza, 2009)

La retroalimentación sobre lo hablado, es la mejor forma de calificar la comunicación como efectiva o no.

La comunicación regula el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal.

La comunicación se constituye como una fuente importante de información, siempre y cuando sea efectiva.

Entre las funciones de la comunicación están las de mantener las relaciones entre individuos, grupos y naciones, de inicio, las relaciones diarias de los individuos para vivir en sociedad.

Expresivas

Utilitarias

Informativas

Persuasivas

• Saludar, Felicitar, Fastidiar
• Sentirse a gusto
• Ofrecer disculpas
• Compartir vivencias
• Expresar sentimientos

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• Pedir información
• Dar información
• Intercambiar ideas
• Compartir sentimientos y opiniones

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• Extender una invitación
• Negociar un trato
• Organizarse para llevar a cabo una acción

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Referencias

Amorós, Eduardo. 2010. Comportamiento Organizacional. Perú : FTPCL, 2010.

Espaza, Abala. 2009. La comunicación: elementos y funciones. Galicia : AutorAST, 2009.

Valencia, Universidad de. 2018. uv.es. [En línea] 22 de octubre de 2018. [Citado el: 3 de octubre de 2018.] https://www.uv.es/bellochc/pedagogia/EVA8.wiki?3.