Cuestionario Empatia

Comprender los mapas mentales nos permite darnos cuenta de que algunos son mejores que otros.

Seleccione una:

a. Falso.

b. Verdadero. <<<<<

La empatía nos permite hacer parte de nosotros los sentimientos de otras personas, aun cuando no estemos totalmente de acuerdo con ellos.

Seleccione una:

a. Falso.

b. Verdadero. <<<<<<

Es la capacidad de reconocer nuestras propias emociones, pero también el poder interpretar adecuadamente las necesidades de los demás.

Seleccione una:

a. Autoconocimiento.

b. Autoconcepto.

c. Empatía. <<<<<<

En una conversación, cuando una persona se interesa por lo que decimos asiente con movimientos de cabeza para que sepamos que nos está comprendiendo.

Esto es un indicio de que:

Seleccione una:

a. Interpreta los mapas conceptuales.

b. Carece de medios de retroalimentación.

c. Sabe escuchar y observar. <<<<<<

Algunas de las formas para desarrollar la empatía a través de los mapas mentales son:

Seleccione una:

a. Indagar en el problema para conocer más y observar tanto el lenguaje verbal como el no verbal.

b. Intentar controlar la situación e imponer nuestros puntos de vista, colocándonos en el contexto de la otra persona.

c. Comprender los diferentes puntos de vista de la otra persona que le hacen ver el mundo de manera diferente. <<<<<

Pedro es el supervisor del área de Logística y preside una reunión ante su equipo de trabajo. Él notifica a su personal que debido a la alta producción de este mes, los horarios laborales se extenderán y les solicita tener disponibilidad para trabajar horas extras. Pedro identifica que algunos trabajadores están hablando entre sí y ríen. Ante esta situación, les pregunta directamente si tienen alguna pregunta u observación que quieran aclarar.

Con base en esta información, podemos apreciar que Pedro:

Seleccione una:

a. Sabe escuchar y observar. <<<<<<<<

b. Comprende los mapas mentales.

c. Da retroalimentación.

Sebastián está conversando con María; sin embargo, cada vez que ella empieza a abordar su perspectiva de la situación, él la interrumpe y le dice cómo solucionar el problema.

Con base en esta información, podemos apreciar que Marco carece de la habilidad de:

Seleccione una:

a. Dar retroalimentación.

b. Saber escuchar y observar. <<<<<<

c. Comprender los mapas mentales.

Esta técnica de desarrollo de la empatía considera que debemos estar pendientes de los movimientos

...