DE LA TRAGEDIA DE BANGLADESH AL MARKETING SOCIAL Y NO LUCRATIVO: EL CASO H&M CONCIOUS FOUNDATION

Marketing no lucrativo

2017-2018

Caso:

“DE LA TRAGEDIA DE BANGLADESH AL MARKETING SOCIAL Y NO LUCRATIVO: EL CASO H&M CONCIOUS FOUNDATION” 

Marcos del Rey Ortega

Almería , 13/03/2018

CUESTIONES PARA LA DISCUSIÓN:

Cuestión 1: ¿Puede confiar el consumidor en la eficacia de las campañas sociales que realiza la H&M Consious Foundation?

En mi opinión el consumidor no puede confiar en la eficacia de las campañas sociales realizas por H&M ya que tras conocerse datos de la Campaña Ropa Limpia da que plantearse su labor social.

La pregunta que se nos viene en a la cabeza es como podemos confiar en una empresa que ingresa  millones a través de campaña sociales y que más tarde salgan a luz casos de mortandad, precariedad laboral y demás.

Según las palabras de la representante española de la Red Internacional Ropa Limpia, Eva Kreisler expone que Bangladesh es un país donde “los empleados textiles, en su mayoría mujeres (90%), están entre los peor pagados del mundo, cobran unos 32 euros al mes”. Además, según datos de la Campaña Ropa Limpia se presentó un informe donde se afirmaba que a pesar de que las marcas internacionales textiles más importantes habían prohibido técnicas que ponían en riesgo la vida de las personas que trabajan en las fábricas de Banglasesh no se cumple de un modo efectivo.

Cuestión 2: ¿Está relacionada nuestra memoria informativa con nuestra manera de consumir y con nuestra manera de vincularnos a la empresas? ¿Consumimos por inercia independientemente del sentido de nuestras convicciones?

El consumidor esta constantemente informado sobre las malas acciones tomadas por H&M (prensa, televisión, internet, etc.); pero un cosa está claro, y es que si la experiencia de un consumidor con H&M ha sido buena antes de enterarte de alguna mala conducta, su relación con la empresa seguirá siendo buena ya que tu visión hacia esta será la que tenías previamente ya que una vez se forma una imagen de la empresa es muy difícil cambiarla; y viceversa.

Por lo que no importa mucho lo informado que este el consumidor ante accidentes en fábricas textiles, el precio de coste de las ventas o las condiciones laborales en Bangladesh ya que seguirá actuando instintivamente, por inercia  y basándose en las experiencias positivas que ha tenido con la empresa dejando a un lado las malas conductas tomadas por H&M.

Cuestión3: ¿Pueden los consumidores cambiar el modo de hacer de las empresas con el reclamo de acciones responsables?

Los consumidores no pueden cambiar en su totalidad el modo de hacer de las empresa, ya que esta  tiene autonomía sobre sí misma, pero si que con el reclamo de acciones responsables, se puede presionar presionar a la empresa ante una mala conducta y hacerse escuchar (uniéndose en sindicatos) pudiendo así obtener un peso social alto lo que llevará a ejercer presión ante la empresa y ser escuchados, ya que actualmente la comunicación se produce entre mercado y cliente, cambiándose información entre ellos y siendo el consumidor un agente muy poderoso en el mercado.

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