DESARROLLO DE LAS TIENDAS DEPARTAMENTALES

DESARROLLO DE LAS TIENDAS DEPARTAMENTALES

ESTRATEGIAS

Una estrategia de negocio se enfoca en conseguir el beneficio económico y permite a la empresa alcanzar una ventaja competitiva, mientras que la estrategia de mercadotecnia se centra en conseguir los objetivos de marketing de la empresa, como cubrir los deseos y necesidades de los clientes, dar a conocer nuevos productos o servicios o lograr un aumento en las ventas.

IMPACTO SOCIAL

Las tiendas departamentales trajeron consigo cambios sociales muy importantes, al principio se pensaba que llevarían a la depravación social ya que las mujeres pasaban más tiempo fuera de sus casas y comenzaban a comprar por diversión y no solo por necesidad, con estas empresas se comenzó a tener un progreso social, donde las vendedoras eran mujeres del campo a las que se les brindaba un hogar cosmopolita e independiente, y la sociedad en general buscaba pertenecer a la clase media ya que era un grupo en expansión y estos establecimientos se centraban en mostrar un estilo de vida en este nivel social pues se estaba redefiniendo a un punto que hasta las sirvientas aspiraban a llevar este estilo de vida.

Por otra parte se comenzó a ampliar la influencia en la forma de vestir de las mujeres alrededor del mundo ya que para poder encajar en la sociedad el aspecto era fundamental, tanto en la decoración de los hogares como en la forma de vestir, lo que llevó también a las familias modestas a tener acceso a los mismos artículos que compraba la clase media gracias a las rebajas.

La aparición de las tiendas departamentales permitió tomar conciencia de los niños y su bienestar, por lo que el trabajo infantil se ilegalizó permitiendo que se convirtieran en un segmento al que tomaban en cuenta con sus propias necesidades.

Sin embargo, la existencia de los grandes almacenes llevó a muchas mujeres a gastar sin pensar, lo que las orilló a tener deudas con estas empresas impulsándolas a la desesperación, misma que la única alternativa era venderse a sí mismas para conseguir dinero.

ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS

• Etiquetas con precios: Ya que anteriormente si llegabas a una tienda y veías un artículo solo sabrías si lo podías pagar hasta que el vendedor te lo dijera, al introducir la tienda departamental las etiquetas permitió al cliente juzgar por sí mismo si tenía la posibilidad de adquirir o no el producto.
• Rebajas: La psicología se combina con el negocio y la ganancia, ya que al darle un precio menor a un conjunto de artículos permite comprar una mayor cantidad de estos, o tener una planta entera con artículos a un precio más bajo, como lo hizo Myers, permitió a otro segmento de mercado tener acceso a los artículos que deseaban y no podían adquirir.
• Utilización de recursos humanos: Es necesario que las empresas tengan suficientes empleados para producir los resultados esperados, al inicio de la aparición de las tiendas departamentales las principales vendedoras eran las mujeres de provincia, a quienes se explotaba como mano de obra barata, vivían en los pisos superiores de las tiendas. Tiempo después durante la gran depresión Myers se comprometió a reducir sus beneficios para asegurarse de que todos conservaran sus empleos, esto provoca para los empleados un sentido de pertenencia con la empresa que los impulsaría a dar el máximo de su esfuerzo por lograr las ventas.
• Identificar nichos de mercado: El primer segmento al que se buscaba eran las mujeres, se buscaba satisfacer sus deseos de comprar y tener algo nuevo que mostrar a las demás, además que desde siempre las mujeres hemos sido quienes compran más. Se integró en las tiendas departamentales las listas de bodas con artículos como muebles para el hogar, ya que estos mostraban el concepto ideal de cómo debía verse una casa de clase media, entonces los recién casados comenzaban a buscar en estas empresas su siguiente sala, recamara o comedor.  Finalmente se explica también como comienzan a introducir los departamentos para niños, ya que los empiezan a tomar en cuenta como un grupo que tiene sus propias necesidades y deseos.
• Estrategia de “estacionamiento”: Se creó un espacio en el que los hombres se podían sentar a leer o relajarse mientras la mujer compra, es decir, si al entrar a la tienda hay un lugar para “estacionar” al marido se convierte en mejor compradora, lo que para el negocio significa mayores ventas manteniendo a todos tranquilos, ya que se ha comprobado que una mujer pasa más tiempo comprando con otras mujeres que con su marido.

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

LE BON MARCHE: Esta empresa inició con distintas estrategias para hacer crecer el negocio, principalmente atrajo a un sector que otros veían irrelevante, todos los aspectos eran nuevos, vendía un estilo de vida y el deseo de consumo. Implementó la venta por correo, enviando catálogos a casi todo el mundo, esto permitió que la tienda llegara a la mujer en lugar de la mujer a la tienda.

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