Derecho A La Salud

MARCO TEÓRICO:

El derecho a la salud está contemplado en la Constitución Política del Ecuador en el Capítulo II, Derechos del Buen Vivir, Sección Séptima, Salud.

Art. 32.- La salud es un derecho que garantiza el Estado, cuya realización se vincula al ejercicio de otros derechos, entre ellos el derecho al agua, la alimentación, la educación, la cultura física, el trabajo, la seguridad social, los ambientes sanos y otros que sustentan el buen vivir.

El Estado garantizará este derecho mediante políticas económicas, sociales, culturales, educativas y ambientales; y el acceso permanente, oportuno y sin exclusión a programas, acciones y servicios de promoción y atención integral de salud, salud sexual y salud reproductiva. La prestación de los servicios de salud se regirá por los principios de equidad, universalidad, solidaridad, interculturalidad, calidad, eficiencia, eficacia, precaución y bioética, con enfoque de género y generacional.

Mediante la visión histórica podemos establecer que este derecho corresponde a la clasificación de derechos de Segunda Generación los Derechos Políticos Económicos, Sociales y Culturales, que aparecieron como resultado de la Revolución Industrial en México en la Constitución de 1917 que incluyo los derechos sociales por primera vez en el mundo.

Salud.- La Organización Mundial de la Salud (OMS) en su Constitución de 1946, define salud como el estado de completo bienestar físico, mental, espiritual, emocional y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades. La salud implica que todas las necesidades fundamentales de las personas estén cubiertas: afectivas, sanitarias, nutricionales, sociales y culturales. Esta definición es utópica, pues se estima que sólo entre el 10 y el 25 % de la población mundial se encuentra completamente sana.

Los Servicios - Niveles de atención.- En el Ministerio de Salud Pública, para la atención, existen tres niveles según el grado de complejidad de los problemas de salud a intervenir que determina la capacidad resolutiva de los servicios de salud: Nivel 1 complejidad baja; Nivel 2 complejidad intermedia y Nivel 3 complejidad alta. En el primer nivel, según tipo de problemas a ser atendidos y recursos humanos y tecnológicos que aseguren la capacidad resolutiva, están los puestos subcentros y centros de salud, los cuales ofrecen atención ambulatoria de promoción, fomento, prevención y recuperación de salud. Desde los subcentros de ofrecen a atención del parto, emergencias y atención odontológica. Todos promueven acciones básicas de saneamiento ambiental y promueven la participación comunitaria.

En el segundo nivel, están el hospital básico y el hospital general que, además de las atenciones de primer nivel, ofrecen hospitalización de corta estancia. El hospital básico ofrece atención ambulatoria y hospitalaria de medicina general, gineco-obstetricia, pediatría y cirugía de emergencia. El hospital general ofrece, tanto en atención ambulatoria como en la hospitalaria, las 4 especialidades básicas de la medicina, más alguna especialidad de acuerdo al perfil epidemiológico de su área de influencia y emergencia; también dispone de servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento. En el tercer nivel, están los hospitales especializados y de especialidades, de referencia que atienden a la población local, regional o nacional, mediante el sistema de referencia y contra referencia. También realizan docencia e investigación en salud.

Niveles de gestión del sistema de atención.-El Área de Salud está conformada por la unidad de conducción y las unidades operativas del primero y segundo nivel, con capacidad resolutiva técnica, administrativa, financiera; promueve la participación social; recibe supervisión y asesoramiento del nivel provincial.

Según el Sistema Regionalizado de los servicios de salud y capacidad resolutiva de las unidades de salud del MSP, existen 169 áreas de salud, 14 hospitales especializados, 1 hospital de especialidad, 23 hospitales generales, 90 hospitales básicos, 153 centros de salud, 348 subcentros urbanos, 774 subcentros rurales, 434 puestos de salud, 24 otros para un total de 1861 unidades operativas y administrativas y una dotación normal de camas del MSP de 8951.

El IESS administra cinco hospitales de Nivel I, 10 hospitales del Nivel II, 3 hospitales del Nivel III, 25 centros ambulatorios, 42 unidades ambulatorias y 348 dispensarios del Seguro Social Campesino. No existe un registro confiable de las atenciones, sobre todo de las ambulatorias, de los servicios privados. Es importante resaltar la sobrecarga de actividades de recuperación de la salud a que se dedican los servicios de salud, siguiendo un patrón de gasto curativo. Más del 85% de las consultas preventivas son realizadas por el Ministerio de Salud Pública.

Centros de atención médica en la Provincia de Loja.- La Provincia de Loja, cuenta con 10 hospitales, 3 centros de salud, 44 subcentros, 23 servicios de salud comunitaria, 49 dispensarios y 41 puestos de salud. A nivel provincial la dotación de camas es de 561 de las cuales 425 (76%) corresponden a la ciudad de Loja.

Call Center.- Un Call Center o Centro de atención de llamadas entrantes o salientes es una herramienta de comunicación y relación con los Clientes que utiliza el TELÉFONO como medio de comunicación básico gestionado

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