Dominar El Plan No Tiene Orecio

CASO:

DOMINAR EL PLAN NO TIENE PRECIO

En mayo del 206 MasterCard se volvió una corporación pública, este cambio significo una nueva forma de hacer las cosas. Los ejecutivos de la compañía querían garantizar que todos los empleados comprendieran el cambio y como MasterCard sería diferente después de la oferta pública inicial (IPO). Para hacerlo decidieron ofrecer el “evento de aprendizaje más grande en la historia de la compañía”.

Este evento apodado el mapa hacia el futuro (RoadMap to the Future), fue una serie de seminarios intensivos de 4.5 horas realizado en 110 talleres de 36 ciudades, en un periodo de tres semanas. Rebecca Ray, la vicepresidenta de la empresa para aprendizaje global, fue la encargada del evento. Reconoció que para concluirlo de forma exitosa y eficaz requeriría de una planeación seria y detallada. Docenas de especialistas en recursos humanos empresariales y cientos de gerentes locales de todo el mundo servirían como instructores. Serían quienes estarían frente a los empleados, enseñándoles lo que significa una empresa que cotiza en la bolsa y los cambios que debían esperar.

Preparar a estos individuos para tan importante tarea requeriría una planeación importante. El objetivo de la planeación era garantizar que todos los empleados comprendieran la estrategia de negocios y cómo cambiaría MasterCard después de la IPO.

El programa de capacitación estaría sujeto a tres "mapas de aprendizaje" o temas. El primero, llamado "Universo de oportunidad'/ describiría el entorno competitivo de la compañía y los desafíos y oportunidades de la industria. El segundo, titulado "Cómo hacemos dinero”, era para enfocarse en los modelos financieros de MasterCard y cómo introducirlo en la industria. El último, llamado "Nuevo clima, nueva cultura, nueva compañía" sería muy detallado sobre la estrategia de la empresa como una compañía pública y lo que se necesitaría para lograr con éxito dicha estrategia.

PREGUNTAS DE ANALISIS:

1. ¿Qué función piensa que los objetivos desempeñarían en la planeación de este evento de capacitación?

Los objetivos desempeñan funciones estratégicas, ya que este evento abarca a toda la empresa y cuenta con un plan específico de capacitación a los empleados, para que puedan entender este cambio de la compañía.

2. Mencione algunos objetivos que piensa que podrían ser importantes

- Evaluar si los empleados comprendieron de manera correcta las indicaciones de este evento de acuerdo a los 3 mapas de aprendizaje.

- Generar interés y motivación en todos los miembros de la organización, entregando la información necesaria de la compañía y su entorno.

- Capacitar a los jefes de departamentos para que sepan guiar al personal de las áreas, en caso de confusión acerca de algún

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