ECONÓMICAS Y CONTABLES ENTREGA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ECONÓMICAS Y CONTABLES  ENTREGA 1 SEMANA 3

                             ELABORADO POR:

ERIKA ALEJANDRA PEÑA Cód.: 1521981900

ALEJANDRO HIDALGO AVILA

AURA HERNANDEZ CASTILLO

ERIKA ISABEL BALLESTEROS

IVONNE JOHANNA DAZA BERMUDEZ

JHON ALEXANDER QUEVEDO

JULIAN DAVID GOME MUÑOZ cód.: 1521981711

TUTOR:

 DIANA CAROLINA PINEDA

UNIVERSIDAD POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD

CONTADURIA PÚBLICA

EVALUACION DE PROYECTOS

BOGOTA D.C

2015

Introducción

Nuestro proyecto surge como respuesta a una idea que busca ya sea la solución de un problema  a mediana y pequeñas empresas en la forma de aprovechar una oportunidad de negocios.

Múltiples factores influyen en el éxito o fracaso de un proyecto. En general, podemos señalar que si el bien o servicio producido es rechazado por la comunidad, esto significa que la asignación de recursos obtenga defectos de diagnósticos o de análisis, que lo hicieron inadecuado para las expectativas de satisfacción de las necesidades del conglomerado humano. Debido a esto, es indispensable evaluar un proyecto para así decidir sobre la conveniencia de llevarlo a cabo.

Objetivos General

Nuestro objetivo al realizar este trabajo es explicar en qué consiste la evaluación de proyecto y por qué es necesario llevarla a cabo. Además dejar en claro las principales  necesidades de los diversos entes económicos y Por último dar a conocer un procedimiento sistemático.

Objetivos Específicos

Es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

El personal o recurso humano encargado de Mesa de Ayuda (MDA) debe saber proporcionar respuestas y soluciones a los usuarios finales, clientes o beneficiarios (destinatarios del servicio), y también puede otorgar asesoramiento en relación con una organización o institución, productos y servicios. Generalmente, el propósito de MDA es solucionar problemas o para orientar acerca de computadoras, equipos electrónicos o software.

Las organizaciones suelen proporcionar soporte de MDA a sus usuarios a través de varios canales, como números de teléfono gratuitos, sitios web, mensajería instantánea o correo electrónico. También, pueden brindar asistencia con miras a los usuarios o empleados, dentro de la organización. Por lo tanto, los usuarios finales pueden ser internos o ajenos a la organización donde se encuentre MDA.

PRESENTACION RELEVANTE Y SINETICA

Nos enfocamos en dar soluciona a las necesidades de la industria del software de mesa de ayuda para el objetivo, hasta a la fecha de conocimiento y referencia. Helpdesk.com está diseñado para profesionales de TI (Tecnología e información) que buscan dar la mejor Atención al cliente por medio de un call center, y producto relacionado y conocimiento de la industria.

Tanto si es un comprador, usuario, proveedor, subcontratista, publicación, analista, u otra parte relevante, Helpdesk. Ofrece un foro donde se pueden realizar de software, proveedores y estudios de mercado, localizar difíciles de encontrar recursos y compartir pensamientos y conocimiento específico para la industria de servicios y apoyo.

Todas las presentaciones son revisados ​​y calificados por personal experto de Helpdesk. Ofreciendo servicio profesional y asegurando un servicio y soporte de mesa de ayuda. Esto nos garantiza una experiencia más útil y satisfactorio para nuestros visitantes.

Misión en curso de Helpdesk.com es continuar proporcionando un foro interactivo que fluye, libre, donde los profesionales de servicio pueden intercambiar pensamientos, ideas y conocimientos.

DEFINICION DE SUPUESTOS DE FORMULACION

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