EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN TIEMPOS DE PANDEMIA, COMO A CAMBIADO Y COMO AFRONTAR EL FUTURO

AUTOR: Quintana Tuárez Evelyn.                TUTORA: Claudia Zambrano-Yépez.

EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN TIEMPOS DE PANDEMIA, COMO A CAMBIADO Y COMO AFRONTAR EL FUTURO.

1. INTRODUCCIÓN.

El Comercio Electrónico ha tomado un papel importante en toda la Economía Mundial, siendo este el medio de elección que más se utiliza en estos tiempos.

El objetivo de este ensayo es tratar de analizar cómo ha evolucionado el Comercio Electrónico en tiempos de pandemia y cuales han sido sus efectos en el mercado a nivel Mundial, pero sobre todo enfocándose en Ecuador, ya que la pandemia del COVID-19 ha provocado que la mayoría de las empresas en todas partes hayan tomado la decisión de aceptar cambios forzosos sobre todo en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, lo que esto ha implicado que estas revolucionen en el mundo de la tecnología, en nuevos modelos Económicos audaces y con visión de un futuro mejor, anticipadamente.

La Crisis Sanitaria ha registrado una evidente tendencia ascendente en las compras en línea, por ejemplo, en Estados Unidos ha repercutido en una restructuración del comercio ya sea este al por mayor o menor, y en otros países como Ecuador podemos darnos cuenta de que las compras en línea van aumentando de una manera fugaz, y para lo cual según las concluyentes medidas de contención estas pueden llegar hacer la única opción de compra.

Teniendo en cuenta a (Cueva, Piedra, & Zarate, 2020) el COVID-19 ha logrado un cambio extremadamente brusco en nuestra sociedad, pero esto no permitió que el volumen de ventas del Comercio Electrónico se viera afectado, al contrario ha permitido un incremento considerablemente, ya que muchas empresas de nuestro País han podido mejorar técnicas de comercio Online, apostando desde un principio por estrategias que complementen el mundo electrónico, además se ha observado como se ha incrementado la inversión en Marketing Digital ya sea en la captación de clientes, creación de descuentos especiales, medidas como gastos de envíos gratis, o la posibilidad de realizar pedidos telefónicos ya sea este por vía whatsapp, medios de llamada o correos electrónicos.

1. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN.

1. Subsección.

(Rodriguez, Ortiz, Quiroz, & Parrales , 2020) afirma que hasta la actualidad el mundo sigue viviendo una emergencia sanitaria humana, y sobre todo económica ya que en este último aspecto la economía de las empresas  a nivel mundial se han visto afectadas cerrando, o algunas prácticamente están paralizadas, esto ha provocado que el ser humano logre desarrollar nuevos métodos o actividades para poder lograr o recuperar lo perdido a raíz de la pandemia, forzándolo a realizar ventas o compras atreves del comercio electrónico lo que ocasiona nuevas experiencias  en la web y para otros ha sido el incremento de una conducta, ya que obligo a muchos a reinventarse por la crisis ocasionada por el COVID-19, la transformación digital se ha convertido en el camino ideal para que las empresas y pequeños negocios logren evolucionar, transformar e impulsar sus negocios para que así sigan manteniéndose virtualmente activas y poder continuar sirviendo al usuario, significando que el comercio web deja de ser un suplemento para acrecentar la productividad y las ganancias, pasando hacer hoy en día un requisito para poder sobrevivir.

El Comercio Electrónico como es conocido mundialmente es la acción que permite la compra y venta de productos o servicios con la cualidad de que en este desarrollo participen medios o herramientas tecnológicos, (Xifra, 2020) define que en esta época de pandemia ha dejado que miles de empresas a nivel Mundial, pero sobre todo empresas de Ecuador transformen sus métodos tradicionales de ventas, por que prácticamente viéndose obligados los gerentes a entrar al mundo de la nueva era digital para así poder seguir con sus ventas y que la empresa no termine de quebrar, siguiendo con el negocio internacionalmente pero siempre perfeccionando y acelerando sus procesos de ventas y así seguir creciendo en el mundo empresarial.

Como expresa (Matallana, 2020) que sobre todo no hay que olvidar que las empresas de Ecuador necesitan apoyo de financiamiento por parte del gobierno para así lograr fomentar la transformación digital, desarrollando cambios nuevos en el ámbito profesional lo cual esto ayudara a incentivar la creatividad e innovación de muchas empresas de nuestro país.

Hoy en día gracias al manejo de la tecnología la forma de comercializar ha logrado buenos resultados, ya que actualmente permite utilizar los beneficios que ofrece la Globalización, la importancia del Comercio Electrónico ha generado a través de los años evolucionar favorablemente, y actualmente podemos visualizar como se comercializan un sinnúmero de productos a través de esta modalidad, representando un paso adelante si hablamos de competencia, la excelencia de un empresario innovador desde el punto de vista del crecimiento económico es un elemento fundamental dentro del funcionamiento de un sistema electrónico  ya que este implicaría nuevos cambios para su empresa o negocio y que solo un emprendedor puede lograr, porque hoy en día vivimos una era digital y mas con la presencia de este virus, a raíz de esta situación las empresas o los pequeños negocios se han visto en la obligación de reinventarse dejando así de lado el comercio tradicional.

El Comercio Electrónico es la parte principal para que hoy en día las empresas como las Micro,         Pequeñas y Medianas logren seguir en el mercado porque solo aquellas que sean capaces de adaptarse a este método y fortalecer conocimientos lograran crecer con fuerza en un futuro y así lograr combatir la crisis económica que ha generado esta pandemia.

(Camilo, 2020) menciona que el impacto que ocasiona la enfermedad del COVID-19 en el Comercio Electrónico ha logrado ser muy favorable tanto así que ha generado un hipercrecimiento debido a que muchos espacios físicos cerraron sus puertas, y gracias aquello por medio de páginas web los usuarios lograron satisfacer sus necesidades en sectores de consumo, salud, e higiene incluso en otros sectores como entretenimiento, turismo, aviación eran el mayor sector que han logrado marcar el comercio electrónico en estos tiempos.

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