ENSAYO SOBRE LOS ELEMENTOS DE LA TEORIA DE DECISIONES COMO UNO DE LOS CAMBIOS MÁS VIABLES PARA LA SISTEMATIZACION DE LA ADMINSITRACION CIENTIFICA

             REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

          UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

          INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

          MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

          SAN FELIPE ESTADO YARACUY

          METODOS CUANTITATIVOS EN LA GESTION DE

                              LA EMPRESA

ENSAYO SOBRE LOS ELEMENTOS DE LA TEORIA DE DECISIONES COMO UNO DE LOS CAMBIOS MÁS VIABLES PARA LA SISTEMATIZACION DE LA ADMINSITRACION CIENTIFICA, CONSIDERANDO CADA UNO DE LOS ESCENARIOS DE CARÁCTER ADMINSITRATIVO

Autoras:

Lcda. Zambrano Yilda.

Cedula de identidad: V.-22.306.883.

Abog. Miriam Meléndez.

Cedula de identidad: V.-7.577.241.

Grupo: 7-Cohorte 2019-1

Asesor: MSc Danny Bolívar 

.

San Felipe,  Noviembre 2019

     Con frecuencia se considera que el gerente, administrador o director, cualquiera que sea el caso,  deben pensar y decidir racionalmente la forma como puede dar solución a los problemas de la organización. Por lo tanto  son  los responsables de la toma de decisiones en los numerosos escenarios de los procesos administrativos de una organización. En este orden de ideas se puede decir que los problemas se definen como estados de confusión, de caos y de incertidumbre y en algunos casos, como algo difícil de definir o de explicar. Por este motivo, los gerentes enfrentan graves problemas al tratar de satisfacer ciertas condiciones antes de entres a actuar o a decidir acerca de los problemas en cuestión. Es de señalar que una organización es una de las funciones administrativas importante para el éxito de una empresa, es una labor subsiguiente a la planeación, puesto, que la esencia de la organización es ser el principal mecanismo para facilitar el cumplimiento correcto y eficiente de los planes. Cabe agregar que las organizaciones se tornan cada más compleja, debido a su interacción  con su entorno y las consecuencias de implementar una decisión puede traer muchos beneficios o ser perjudicial para lograr su objetivo. Es por ello  que conocer los elementos de la teoría de decisiones es una de las competencias claves que debe poseer una persona encargada de la administración de cualquier empresa, a fin de generar y aplicar decisiones efectivas, reconociendo que este proceso se compone de aspectos de carácter humano y técnicos, que al valorarlos de manera correcta permiten crear un sistema que sirva de referencia para la eficaz toma de decisiones en cualquiera de sus contextos.  En tal sentido, el presente ensayo describe los elementos que componen  la teoría de decisiones como uno de los cambios para la sistematización de la administración científica, considerando cada uno de los escenarios de carácter administrativo, enmarcado dentro del método cuantitativo de la investigación aplicado a esta disciplina. Cabe destacar que la toma de decisiones es el acto de elegir entre posibles alternativas, sobre las cuales existe ciertas inseguridades  o riesgos, por ello, cuando las decisiones son complejas, criticas o importantes es necesario tomar el tiempo para decidir sistemáticamente, por ello se pueden tomar opciones de decisión, planeación y control. En tal sentido a continuación se detallan cada uno de los elementos de la teoría de decisiones, los cuales son necesarios conocer a fin de lograr un cambio en la manera de modelar estos procesos decisorios y por ende lograr la sistematización en la administración científica. El autor Amaya J. (2010) hace mención de ellos de la siguiente manera: “En casi todos los problemas de decisión se encuentran los siguientes componentes: El decisor; el analista financiero que modela el problema para ayudar al decisor, factores controlables, factores incontrolables, los resultados posibles de la decisión, las restricciones ambientales estructurales, las interacciones dinámicas, entre otros componentes”. (p.16). Al respecto es menester mencionar que según este autor, uno de los componentes de la teoría de decisiones es el decisor; ya que es el encargado de realizar la selección de alternativas de la manera más viable, en función de los objetivos, los gerentes y los directivos se encuentran ubicados dentro de los decisores, en vista de que ellos trabajan de la mano con los analistas  y estos a su vez brindan información sobre las diferencias entre las alternativas definidas, y generan sugerencias de nuevas y posibles alternativas. Es de señalar que en la administración científica el analista emplea el método científico apoyándose en el uso de los números para cuantificar valores e incertidumbres subjetivas, permitiendo comprender la situación del problema objeto de decisión, a su vez el decisor debe manejar información que sirva de base para la interpretación de los datos estructurados por el analista. Seguidamente se señala los llamados estados del entorno donde se desenvuelven la organización, estos concurren  con factores controlables y no controlables. Los mismos son eventos futuros que influyen en el proceso de decisiones, y que pueden ser previstos o imprevistos, los cuales se pueden considerar como elementos claves al momento de sistematizar la administración de cualquier organización, donde los gerentes y analistas se muestran creativos al momento de presentar alternativas y decidir en entornos donde predomina la inflación, las escases de insumos, el abandono de trabajo y la falta de apoyo financiero. Al respecto se puede agregar que en este y cualquier escenario es necesario el reconocimiento de un cuarto elemento mencionado por el autor como lo es el resultado, el cual representa lo que  se obtiene ante la selección de una alternativa determinada, cuando se presenta uno de los posibles factores no controlados. Cabe señalar que conocer de estos elementos permite recolectar información veraz al momento de elegir la mejor opción ante una serie de alternativas que han sido diseñadas con el propósito de la resolución de problemas, y que a su vez deben ser considerado de manera objetiva, para lo cual se cuenta con los métodos cuantitativos en la toma de decisiones, los mismos permiten la interacción de los elementos mencionados a través de un esquema de trabajo interdisciplinario, así como el empleo de modelos matemáticos, sin echar al lado el uso de la tecnología de información y comunicación. En este orden de ideas, se puede decir que  al referirse sobre la administración científica y de sistematización de la información, resulta de gran valor contar con los métodos analíticos que se aplican a los problemas de planificación, organización, dirección y control. A su vez los métodos de la toma de decisiones permiten valorar los elementos de la teoría de decisiones al igual como lo hace el método científico, en sus ocho etapas: percepción de la necesidad; formulación del problema; construcción del modelo; obtención de la solución; validación y verificación; establecimientos de controles; implementación y recomendación y evaluación de los resultados. Cabe agregar que todas estas etapas se basan en las informaciones relacionadas a los elementos antes descritos. Tomando en consideración estos elementos de la teoría de decisiones como uno de los cambios más viables en la sistematización de la administración científica, siendo el uso de los métodos cuantitativos en la toma de decisiones gerenciales los que sirven de apoyo en este importante proceso; en este sentido el autor Amaya J. (2010), realiza un detallado análisis y aplicación de los instrumentos que permiten un verdadero tratamiento objetivo, científico y sistemático, como lo son: La matriz de resultados, arboles de decisiones, modelos de tamaños de inventarios, programación lineal, teoría de colas, teoría de redes, la programación entera, la simulación, entre otros; todos ellos a disposición del gerente, a fin de emplear las matemáticas y las estadísticas al servicio de los procesos administrativos garantizando la excelencia en la toma de decisiones. En síntesis, toda organización es un conjunto de elementos, especialmente determinado por el recurso humano, que permite interactuar frente a una estructura organizacional y que está regulado jurídicamente, y que para tomar decisiones es necesario apoyarse en diferentes tipos de habilidades, humanas, técnicas y conceptuales. Por ello la gerencia es una de las dependencias que más está al tanto de la toma de decisiones, por lo tanto debe ser totalmente objetivo y lógico al momento de tomarlas, siendo necesario tener metas y objetivos claros, para llevar de manera consistente a la selección de aquella alternativa que maximice a la empresa. Además es importante apoyarse en funciones administrativas como la planeación y el control en la organización, las cuales se desempeñan como procesos administrativos que admiten el logro de los objetivos y la máxima gestión; todo esto le permite a la dirección tomar la mejor decisión.  Es necesario entender que el proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de planificación, organización y control de todas las actividades que implican relaciones humanas y tiempo.

...