ENTREVISTA REALIZADA AL GERENTE GENERAL DE INFOLINK CIA LTDA

ENTREVISTA REALIZADA AL GERENTE GENERAL DE INFOLINK CIA LTDA

Nombre de la Empresa: INFOLINK CIA LTDA

Nombre del entrevistado: ING. PATRICIO GUSTAVO CUEVA QUINTANA

Cargo que ocupa en la empresa: GERENTE GENERAL

1. ¿Cuántos años lleva en el mercado su empresa y a que se dedica?

Nuestra empresa se creó en  el año de 1996 es decir que llevamos 21 años en el mercado, somos un canal de distribución,  comercialización, mantenimiento, diseño e instalación de sistemas y servicios de última tecnología.

1. ¿Su empresa está cumpliendo con los objetivos planteados?

A pesar de las fuertes crisis que han impactado la economía del país, Infolink ha sabido llevar y poder salir adelante a través de una gestión financiera consolidada no solo cumpliendo con los objetivos planteados, sino cada año creciendo más en el mercado ecuatoriano.

1. ¿Qué estrategias implementa para competir en el negocio? (Adjuntar mapa de procesos)

Las estrategias adoptadas por Infolink, es el mejoramiento continuo, y un mayor enfoque en el manejo por procesos para poder brindar productos y servicios de calidad.

1. ¿Con cuánto personal cuenta para realizar las actividades de su empresa? (Adjuntar organigrama de la empresa)

Existen 15 colaboradores, distribuidos en diferentes áreas, muy comprometidos con la empresa para poder cumplir los objetivos.

1. ¿Cuenta con programas de capacitación para su personal? 

Gracias a las alianzas estratégicas que existen con nuestros proveedores, el personal es capacitado continuamente, para poder resolver las necesidades de nuestros clientes

1.  ¿Cómo se incentiva personal para ofrecer y mejorar el servicio?

Los incentivos para el personal se los fija por la meta cumplida, para que tengan un mejor desempeño y se sientan reconocidos por su trabajo, adicional siempre su trabajo es reconocido a través del reconocimiento con palabras que es más importante que lo económico, para que así el colaborador siente que su trabajo es fundamental dentro de la organización

1. ¿Se está cumpliendo con el objetivo de ventas?

Los objetivos para los vendedores se plantean mensualmente, los mismos que están siendo cumplidos gracias a la capacidad que se tiene de nuestros colaboradores.

1. ¿Se cuenta con los recursos necesarios para operar su empresa?

Si se cuenta con los recursos necesarios, para poder cumplir con los objetivos que la empresa sostiene, y no tener ninguna debilidad en el mercado

1. ¿Existe un presupuesto para capacitación del personal de ventas?

Como se lo comente en la pregunta anterior, gracias a las alianzas estratégicas que existe con nuestros proveedores, ellos se encargan de las capacitaciones impartidas a nuestros colaboradores

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