ESTUDIO DE CASO: Sin miedo a las alturas

ALUMNAS:

• CANALES LLANCARI, Brigithe Kimberly
• SANCHEZ CAMA, Jailene Elizabeth

ESTUDIO DE CASO: Sin miedo a las alturas

Preguntas y respuestas:

1. ¿Cómo aplicaría los tres tipos de decisiones que se deben tomar en la planeación para el caso de Industrias Kay?

En objetivos, en este caso ella tiene claro que es lo que está haciendo y lo que hará, hay una cosa muy importante que es el conocer a sus clientes, tratar con ellos personalmente y poder conocer cuales son sus necesidades, los precios y ofertas, sus gustos. Para poder tomar esta decision es necesario tener claro el objetivo, a dónde quieres llegar y con quienés estamos compitiendo.

Si hablamos de medios de ejecución, ella quería seguir siendo competitiva, es por ello que decidio adquirir nuevos productos y formar alianzas con nuevas fabricas. El atreverse a entrar a una nueva area que no conoces o estás poco relacionado te obliga a conocer el Nuevo product y como innovarlo en tu area, desde el momento que llega a tus manos hasta el momento en que el cliente la desee y se encuentre en las manos del cliente. Esto es muy importante el hacer que el cliente se sienta atraído por tu producto, que no desee ni siquiera ir a la competencia porque sabe que contigo adquirá más que solo un producto sino ofertas, promociones, descuentos, muchos beneficios.

Para cursos de acción es necesario tener una mira, hacia donde estás yendo para subir tus ventas, pero para ello se necesita atraer y obtener clientes fieles, si hablamos de ventas a un largo plazo, pero si hablamos de ventas a un corto plazo, se debe buscar la manera de que el cliente quiera comprar tu producto en el mismo momento en que lo ve.

1. Para delimitar su mision, ayude a María Teresa Kasuga a responder las siguientes interrogantes:

1. ¿En qué negocio se encuentra?

Fabricación de productos inflables, en la venta y compra de estos.

1. ¿Qué productos y servicios ofrece y para qué clientes y mercados?

Sus productos nuevos son pelotas, salvavidas, botellas, biberones, etc. Juguetes y promocionales hechos en materiales sintéticos o de plásticos.

Ella se encuentra en un mercado un poco variado, ya que vende productos para venta de piscinas, playas, para los salvavidas, juguetes para niños. Para todo tipo de empresas que necesitan hacer publicidad a través de productos promocionales, sería una Mercado de recreación y deporte.

1. ¿Qué necesidades de sus clientes está atendiendo?

Por ejemplo para los que compras productos inflables como el salvavidas es para ofrecer un mejor servicio en la protección de sus clientes, si en caso se tratase de un ambiente como estar en una piscina privada.

Así evitar accidentes, que sus clientes puedan ahogarse u otros problemas semejantes, todo ello que puede afectar le nombre de la empresa.

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