ETAPAS DEL PROCESO ADMINSTRATIVO

ETAPAS DEL PROCESO ADMINSTRATIVO

Planeación

Organización

Dirección

Comunicación efectiva

FALTA                         ETAPA DE CONTROL 

HACER UN MAPA CONCEPTUAL (PALABRAS CLAVES)  

COPIAS DE TODO EL PROCESO ADMINISTRATIVO PARA HACER UN RESUMEN Y ENTENDERLO POR QUE VAMOS A RESOLVER UN CASO PRÁCTICO

HACER ETAPA DE CONTROL

EL RESUMEN Y ENVIARLO PARA QUE NOS MANDE EL CASO PRACTICO

COMUNICACIÓN

CONCEPTO

La palabra comunicación, se deriva del communis, comunión, participación en lo común.

A su vez, comunicación significa, medio de unión entre pueblos y personas.

Administrativamente hablando, y sobre todo dentro del contexto de la dirección de personas, la comunicación se refiere tanto a la participación como a su familiaridad para alcanzar objetivos organizacionales.

AXIOMAS PARA ENTENDER LA COMUNICACIÓN

Nos comunicamos con una persona, no a una persona.

Nada es verdad nada es mentira, todo es según con el cristal con que se mira.

Se puede decir más con el silencio que con palabras.

La comunicación es la participación de una idea, sentimiento, pensamiento común entre dos o más personas.

Siempre, nunca y debo NO HAY QUE UTILIZARLAS

Propósitos de la comunicación

La comunicación es la comprensión mutua y busca la cohesión…

Cohesionar y generar el espíritu de equipo

Fundamentar la solución de problemas mediante el diálogo y la discusión

Coordinar la ejecución y seguimiento de las decisiones

Consolidar la visión, la misión y los valores como una cultura laboral

Facilitar la retroalimentación y el aprendizaje.

COMUNICACIÓN Y TOMA DE DECISIONES

Los directivos de equipos deben integrar varios puntos de vista para incrementar la comunicación e información, con el fin de mejorar la toma de decisiones en todas sus fases, desde una mejor definición del problema; incrementar alternativas, lo que requiere creatividad, reconocimiento de restricciones, evaluación solida de los pros y contras de dichas alternativas y así incrementar el éxito de la decisión. Además de darle seguimiento a los acuerdos para trabajar en equipo coordinadamente.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Identificar problema

Diagnosticar. Separar síntomas de causas

Formular hipótesis de solución

Desarrollo de alternativas de solución

Evaluar los pros y los contras de las alternativas

Es viable alguna alternativa                         NO desarrollo de alternativas de solución

                                                SI desarrollo del plan de acción

Evaluación de resultados                         NO identificar el problema

                                                SI seguimiento

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