Eficacia y Eficiencia

Eficacia y Eficiencia

Eficacia y eficiencia constituyen elementos básicos para cumplir con los objetivos propuestos en las organizaciones y su adecuada dosificación es condición fundamental para un liderazgo exitoso. Mucho se ha escrito sobre el tema y muy diversos los enfoques que se le han dado. Este trabajo intenta contribuir a una utilización apropiada de estos elementos, adecuándolos a cada situación, en la permanente búsqueda de una mejora continua del desempeño de las organizaciones

Eficiencia en una organización

En términos generales, la palabra eficiencia hace referencia a los recursos empleados y los resultados obtenidos. Por ello, es una capacidad o cualidad muy apreciada por empresas u organizaciones debido a que en la práctica todo lo que éstas hacen tiene como propósito alcanzar metas u objetivos, con recursos (humanos, financieros, tecnológicos, físicos, de conocimientos, etc.) limitados y (en muchos casos) en situaciones complejas y muy competitivas.

Eficacia en una organización

Decimos que una organización es eficiente cuando cumple los objetivos que se hamarcado y que es eficiente cuando consigue los mejores resultados posibles en relación con los recursos que ha empleado. Se centra en los resultados, en el logro de objetivos, promoviendo el enfoque proactivo, es decir, tenemos pues que anticiparnos antes de que ocurra para ser eficaces. La eficacia en las organizaciones, es la capacidad de administrar para alcanzar objetivos y fines para la empresa. Este criterio de Eficacia, superará pues al de Eficiencia en la administración de recursos.

Productividad de la organización

De manera tradicional la forma de medir y evaluar la productividad está referida al punto de vista de la administración de operaciones, que junto con el análisis financiero, reflejan el enfoque de la administración mecanicista y fordista, ya que procuran evaluar la productividad de las organizaciones a través de esquemas de indicadores que reflejen cuantitativamente el grado de cumplimiento de las metas, enfoque que no toma en consideración aspectos tan trascendentes dentro de las organizaciones como lo son los conocimientos técnicos, las dimensiones sociales, así como las actitudes del factor humano hacia el trabajo y la organización.

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