Cuál Es La Importancia De Los Conceptos Eficiencia, Efectividad Y Eficacia Para La Exitosa Gerencia Estratégica?

¿Cuál es la importancia de los conceptos eficiencia, efectividad y eficacia para la exitosa Gerencia estratégica?

1. Introducción

Para poder llevar a cabo una gerencia estratégica de manera exitosa se debe contar con herramientas que permitan obtener los mejores resultados posibles, dentro de las cuales encontramos la aplicación de conceptos básicos que si son entendidos y puestos en práctica de manera elocuente aseguran la existencia, y el desarrollo constante de una organización.

La administración define en términos generales los siguientes conceptos:

EFICACIA, es la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven para ello los recursos o los medios empleados".

Por otro lado, el concepto de EFICIENCIA, es la capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles".

Mientras que EFECTIVIDAD, corresponde a la cuantificación del logro de la meta

2. Desarrollo y análisis.

Una vez definidos los conceptos de eficiencia, eficacia y efectividad, podemos aseverar que la eficacia corresponde a realizar, lo que se debe hacer y la eficiencia, más bien, está ligada a lo que se debe hacer bien hecho, pero con un uso racional de los recursos, es decir” hacer lo correcto de manera correcta.”, y que la efectividad es la cuantificación de lo que se logró.

Por lo que, tener claro estas definiciones, nos permiten valorar su importancia en la aplicación y búsqueda del éxito en la gerencia administrativa, la misma que debe estar diseñada y organizada para dirigir los recursos y esfuerzos de la empresa hacia la consecución de oportunidades que ofrezca resultados, enfocados en las tareas que realmente aporten a desarrollo de la organización, y que no se transforme en una estadística vana, de que “tan bien”, pueden realizar actividades, que no signifiquen un crecimiento institucional ni competitivo.

Evidencia de ello, es el ejemplo de FALESA S.A., la compañía que está siendo objeto de nuestro estudio, quienes han enfocado sus estrategias organizativas y colectivas, en orden al logro de objetivos previamente definidos, sobre todo en el tema de la optimización de recursos, al hablar con su gerente nos indica que la compañía “trata” de aplicar la eficiencia en la producción de accesorios a menor tiempo y con la menor cantidad de recursos posibles.

Pese a conocer los conceptos del tema de estudio, no los aplica a cabalidad en todas las áreas, dando lugar a que sus recursos no tengan un eficiente enfoque, como es el caso de las Ventas, donde por no tener un seguimiento adecuado y minucioso de las proformas pierden sus futuras compras y en muchos casos nuevos clientes, perjudicando su crecimiento o expansión. También está el caso de los cambios constantes en los precios de los productos, originando malestar a sus consumidores, y por último, la repetitiva falta de Stock de sus productos,

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