El Origen Del Mal

El problema de tomar decisiones bajo incertidumbre, lleva a los individuos a elegir entre un montón de alternativas que no sabemos a priori su impacto en el futuro, nuestra mente simplifica este procedimiento, lo que se conoce como “Heurística” , y eso nos lleva muchas veces a sesgar las decisiones, dada nuestra racionalidad limitada.

Supongamos que usted un día se encuentra muy enfermo de la garganta, por lo tanto su familia lo lleva inmediatamente al hospital más cercano, el cual es muy pobre y no cuenta con adecuada tecnología; mientras espera en la sala de urgencia su estado se agrava y comienza a botar sangre por la boca y nariz, además de toser mucho, al momento de ingresar a urgencias el doctor de turno lo observa rápidamente dada la gravedad y le hace el siguiente diagnostico. “El paciente posiblemente tenga neumonía, así que le haremos el siguiente procedimiento”. ¿En que se baso el doctor para dar su diagnostico? Antes de responder esta pregunta, les contare que en su vida el doctor ha atendido un montón de casos similares tanto en clínica como en hospitales, pero hace 6 meses un paciente suyo murió por Neumonía. Por lo tanto, podemos observar que el doctor se baso en el episodio de hace 6 meses, para dar su diagnostico. Lo que podemos ver de este ejemplo, es lo que se conoce como sesgo de disponibilidad, en el cual los individuos toman decisiones con la información que obtienen con facilidad. “Los eventos que evocan emociones, tienden a estar más presentes en nuestras memorias”.

Otro ejemplo de este tipo de sesgo, es el hecho de que los individuos tienen más miedo a volar que ha andar en vehículo, siendo que hay más accidentes en la calle que en el aire, este miedo se debe principalmente, a la cobertura de los accidentes aéreos por parte de los noticieros, lo que nos lleva a sobreestimar los riesgos en aviones y minimizarlos en autos, esto queda demostrado si comparamos las cifras de ambos el año 2006, donde los aviones solo tuvieron 8 accidentes con una cifra cercana a los 400 muertos a nivel mundial , en cambio, los automóviles solo en chile triplicaron ese número de muertos . Por lo tanto podríamos decir que el miedo a volar esta sesgado.

Por otra parte, los ascensos dentro de la jerarquía de las organizaciones pueden ser una fuente poderosa de incentivos para los empleados, siempre que el desempeño de estos sea congruente con resultados superiores para la organización. Ya que, uno de los motivadores más fuertes que muchos empleados traen al trabajo se centra en que los promuevan.

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