El código de Buen Gobierno Corporativo

Firma Dupec

JUSTIFICACIÓN

La junta directiva de la empresa DUPEC, presenta el Código de Buen Gobierno Corporativo enfocado al núcleo humano de la empresa. En este se presenta la normativa, políticas y prácticas de Buen Gobierno Corporativo, que permitirá enmarcar el actuar de los miembros de la empresa frente a sus diferentes grupos de interés, tales como clientes, proveedores y entidades que presentan algún tipo de relación con la operación de la compañía.

OBJETIVOS

• El código de Buen Gobierno Corporativo debe cumplirse de manera obligatoria.
• Las políticas, normativas y prácticas establecidas en este código rigen el comportamiento de todos los empleados de la compañía.
• El direccionamiento del actuar humano, enfocado a las buenas prácticas es establecido en el presente código.
• Todas las tomas de decisión que afecten a la empresa DUPEC deben regirse bajo las prácticas de Buen Gobierno Corporativo.
• Velar la satisfacción de nuestros grupos de interés mediante una buena gestión empresarial.
• Este código se mantendrá a disposición de todos los empleados y podrá ser consultado en la página web de la empresa.

VISIÓN:

Ser al 2025 la empresa líder en el sector, siendo la referente en crear nuevos canales de distribución para acercar los productos de mejor calidad de una manera más fácil a nuestros clientes; diferenciándonos por ser una empresa innovadora que transforma el consumo de productos para el hogar.

MISIÓN:

La firma DUPEC provee productos de la más alta calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes con un 30% de participación en el mercado. Aporta al desarrollo del país mediante la comercialización de productos nacionales e importados, creando así un puente entre la industria manufacturera y las necesidades de consumo de los hogares colombianos.

VALORES

Nuestra empresa, enfocada en proveer a los consumidores los productos para el hogar de mayor calidad, tiene como valores los siguientes:

1. Competencia: Estamos comprometidos con la formación y calidad de nuestros empleados para proveer los mejores servicios a nuestros clientes y el mejor trato a nuestros proveedores siempre considerando la calidad de los productos.

1. Integridad: Nuestros empleados tienen como estandarte la transparencia y confianza en el desarrollo de todas sus actividades.

1. Compromiso y pertenencia: Tenemos una visión de empresa en la que todos aportamos y construimos mediante el esfuerzo diario.

1. Respeto y tolerancia: Pertenecemos a un mundo diverso en el que cada individuo merece respeto.

PRINCIPIOS

Nuestros valores construyen empresa mediante los principios que vivimos e interiorizamos diariamente:

1. Formación: Nuestros vendedores tienen amplio conocimiento del mercado y las necesidades de actuales y potenciales clientes y se capacitan continuamente en nuevas estrategias para lograr una mayor participación en el mercado.
2. Calidad: Conocemos los estándares de calidad internacional para todos los productos que ofrecemos con el fin de hacer el correcto filtro de los productos que ofrecemos.
3. Integridad: Queremos entregarles a los hogares el mejor producto que pueden tener en su hogar, por eso nos aseguramos que nuestra promesa al vender se cumpla con el producto que ofrecemos.
4. Transparencia: seleccionamos a nuestros proveedores por la calidad de sus productos mediante una calificación de estos según estándares internacionales y las negociaciones están soportadas en información disponible para el proveedor y para nosotros. El cliente conoce las características de cada producto que ofrecemos
5. Confianza: Nuestros clientes conocen las características de los productos y sus garantías desde el momento de la compra; soportamos a los clientes en sus procesos de reclamaciones por fallas en sus productos como parte de nuestra responsabilidad de venta. Nuestros proveedores conocen las condiciones comerciales desde los primeros contactos.
6. Compromiso: Soy parte de una empresa en la que mi aporte hace que crezcamos todos juntos, el desarrollo de las tareas diarias hace que se fortalezca y afiance la compañía en el mercado
7. Pertenencia: Soy parte de una empresa comprometida con mi bienestar laboral y personal, que propende por mi crecimiento profesional a través de la capacitación continua.
8. Respeto: Comprendo que somos una empresa multicultural conformada por personas de distintas razas, orígenes y/o nacionalidades y que cada persona tiene libertad de creencia, religión, orientación sexual, pensamiento y/o costumbres las cuales respeto como representación de la individualidad del ser humano.
9. Tolerancia: Entiendo que en las actividades diarias interactúo con personas que piensan y hacen diferente e intento llegar a un punto de entendimiento que permita desarrollar las tareas de la mejor manera posible.

NORMAS

1. Respetar las diferencias personales con todos los miembros de la empresa.
2. Intentar resolver de la mejor manera las diferencias laborales sin incurrir en la falta de respeto o soluciones que falten al buen comportamiento
3. Presentarse a oportunidades de formación ofrecidas por la empresa si las capacidades y aspiraciones coinciden con lo ofrecido
4. Estar dispuesto al continuo aprendizaje tanto en el grupo de trabajo como en la empresa a general
5. Informar de relaciones familiares con otros empleados dentro de la misma empresa, aun cuando estén en diferentes áreas
6. Actuar en todo momento con base en los valores y principios de la empresa.
7. Actuar correctamente cumpliendo con las normas legales sin dejar de lado hacer las cosas que están bien.
8. Escuchar atentamente las necesidades de los clientes y proveedores
9. Proveer información clara y veraz a clientes y proveedores
10. Tener siempre presente que los actos individuales representan a la empresa ante los clientes y proveedores.
11. No divulgar información de clientes ni proveedores sin previa autorización de los mismos.
12. No compartir información de precios y/o características de un proveedor con otro
13. No divulgar información privada de la empresa a agentes externos a menos que sea aprobado por la junta directiva
14. Conservar la documentación soporte de las negociaciones tanto de los clientes como de los proveedores de acuerdo con las políticas de resguardo de información de la empresa.
15. Investigar la calidad de los productos a comprar a los proveedores según los estándares definidos
16. Ante inconformidad con algún asunto o relación laboral, reportarlo al jefe directo, de no poder solucionarlo de esta manera elevar el caso al comité Copasso
17. Si observa alguna conducta antiética por parte de algún miembro de la empresa reportarlo al comité de ética.
18. Bajo ningún concepto se permiten actos ilícitos o fraudulentos en contra de la empresa, los clientes o los proveedores.
19. Los obsequios de proveedores deben ser informados y evaluados por el comité de ética antes de ser aceptados para asegurar que no constituyan una influencia en la toma de decisiones.
20. Hacer uso adecuado de los elementos proporcionados por la empresa, computadores, celulares y otros
21. Solicitar con anticipación los permisos laborales que se requieran, los cuales están a discreción del jefe directo cuando no se traten de incapacidades médicas o calamidades

SANCIONES

1. El incumplimiento de las normas dispuestas en este código dará lugar a la aplicación de sanciones que serán dispuestas por el comité de ética y conducta. Según la gravedad de la falta el comité podrá hacer uso de las siguientes penalidades:

• Amonestación verbal.
• Amonestación escrita, con cargo a la hoja de vida.
• Suspensión temporal laboral sin y salarial.
• Terminación del contrato de trabajo.

El comité de ética y conducta será el encargado de determinar la seriedad del incumplimiento del código y de aplicar la sanción que mejor crea conveniente como resultado de una revisión ad hoc de la situación presentada.

Las sanciones anteriormente descritas no exoneran de responsabilidades civiles y/o penales que se generen del incumplimiento del actual código.

ORGANOS RESPONSABLES

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