El impacto de las Mega tendencias en las organizaciones

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Macrotendencias demográficas, tecnológicas, económicas y socioculturales.

Instrucciones

1. Revisa la bienvenida que tu asesor colocó en la primera participación del foro (se encuentra debajo de estas instrucciones).
2. Realiza una aportación inicial, donde desarrolles lo siguiente:

• Para cada una de las macrotendencias analizadas (demográficas, tecnológicas, económicas y socioculturales) elige una de las tendencias, que desde tu punto de vista, cause mayor impacto en las organizaciones mexicanas y explica la razón. Es decir, en total serán 4 tendencias (una de cada tipo).

Macrotendencias demográficas.

Diversidad de género.

Las compañías cada día toman en consideración esta diversidad, cuando se habla de diversidad, no solo se refiere al  género femenino, también hace referencia a la edad, orientación religiosa, sexual o procedencia social. En esta nueva era, es necesario que las empresas incluyan todos estos perfiles dentro de sus plantillas, con esto enriquecen su política y demuestran ser una empresa justa y equitativa y bien dirigida llevará a mejores resultados.

Macrotendencias tecnológicas.

Sin duda hemos sido testigos de un cambio mundial nunca antes visto, debido a la pandemia del Covid-19 para la que nadie estaba preparado para afrontar, la tecnología ha sido el salvavidas para la sociedad, gracias a ella han sobrevivido gran cantidad de empresas, los aislamientos obligatorios obligaron a las empresas a estar presentes en todos los canales posibles como tiendas físicas, eCommerce, apps móviles, call center y redes sociales, obligándose a una nueva forma de relacionarse y conseguir clientes convirtiéndose así en una forma primordial para las empresas.

Macrotendencias económicas

El pasado junio, el Banco mundial emitió un comunicado en el que informa que al finalizar el 2021 la economía mundial se expandirá un 5.6%, pero la producción mundial será del 2% inferior a lo proyectado antes de la pandemia. Entre las economías de ingreso bajo en donde la vacunación se ha retrasado los efectos de la pandemia han anulado los logros en reducción de pobreza. A medida que la crisis de salud se contenga, los encargados de formular políticas deberán abordar los efectos perdurables de la pandemia y tomar medidas para impulsar un crecimiento ecológico adaptable para proteger la estabilidad macroeconómica.

Macrotendencias socioculturales

Mercadotecnia personalizada.

Gracias a las nuevas tecnologías en nuestros días podemos ver y realizar una publicidad específica para diferentes segmentos de la sociedad, el consumidor de hoy en día es más exigente por lo que para lograr una buena publicidad se recurre a crear bases de datos con la información de los gustos de los clientes haciendo posible que se ofrezca un mejor servicio o producto, pues se sabe que en la actualidad, la mayor parte de clientes se consiguen a través de las redes sociales.

• Elige una empresa que conozcas muy bien y explica de qué forma se aplican (o se intentan aplicar) cada uno de los eslabones de la cadena de utilidad en el servicio dentro de ella.

MotoPax y sus eslabones de la cadena de utilidad en el servicio.

Empresa de mensajería y paquetería local con el objetivo de ahorrarte tiempo y dinero haciendo una entrega fácil, rápida y sencilla.

1. Estrategia de calidad interna.- Cuenta con sueldos y horarios flexibles que se acoplan a los trabajadores,  brinda prestaciones, seguro de vida, capacitación continua y buen ambiente de trabajo.
2. Satisfacción del empleado.- La empresa cuenta con motocicletas en buen estado, horario flexible y agradable ambiente de trabajo.
3. Lealtad del empleado.-  Debido a la flexibilidad de horario, la mayoría de los empleados puede adaptar su horario de trabajo de acuerdo a las necesidades personales, por lo que es difícil que los empleados se retiren de la empresa.
4. Estrategias de calidad externa.- Muchos clientes confían en MotoPax para enviar de manera urgente paquetería, documentos, flores, alimentos de restaurantes, regalos, compras online y todo tipo de mercancías desde 1 gr hasta los 100 kg de peso. Todos los mensajeros están capacitados para dar la atención que el cliente merece y cuida los protocolos de salud emitidos por las autoridades por el Covid-19.
5. Satisfacción del cliente.- Todo lo que el cliente quiera, ofrecen rapidez, seguridad. Clientes satisfechos son clientes leales.
6. Lealtad del cliente.- Al recibir el servicio puedes calificarlo en sus redes sociales, al obtener buenas reseñas del servicios la empresa ha logrado una buena estrategia de mercadotecnia  satisfactoria e influyente con los nuevos clientes.
7. Rentabilidad de la empresa.- Al efectuar los 6 pasos anteriores, el dueño de la empresa ha conseguido la rentabilidad de MotoPax.

• Investiga en tu comunidad o región un ejemplo en el que se haya observado alguno de los efectos de la megatendencia conocida como 'Redefinición de la competencia en un mercado global'. Explica en qué consiste.

Mezcal Benevá y su redefinición de la competencia en un mercado global

Comenzó como una pequeña mezcalera heredada de los padres, creo un nuevo concepto integral para la elaboración de esta bebida en un menor espacio y tiempo sin que pierda su aroma y sabor tradicional como lo demanda el mercado nacional e internacional. Ofrece un envasado de calidad en 4 marcas.

• Realiza una investigación en por lo menos una empresa que haya aplicado con éxito sus estrategias relacionadas con el capital intelectual y la administración del conocimiento. Explica de qué forma se implementaron estas estrategias.
  Fundamenta tu aportación con los contenidos de la Unidad 1.

Mezcal Benevá, capital intelectual y la administración del conocimiento.

Esta empresa de mezcal, ha hecho un buen aprovechamiento de sus recursos y conocimientos, ha sabido utilizar su capital intelectual, desde el dueño de la empresa como un invaluable activo intangible, el liderazgo para aprovechar su capital humano, tecnológico, organizativo y por supuesto el relacional, hicieron que la marca creciera y permanezca en el mercado.

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