El término marketing, en mexico es mercadotecnia, en centroamerica norte y sur es mercadeo, en argentina comercialización

El término marketing, en mexico es mercadotecnia, en centroamerica norte y sur es mercadeo, en argentina comercialización. En las organizaciones su finalidad es relacionar dinamicante a cualquier organización con sus mercados.La mercadotecnia no se halla completamente desarrollada debido a: 1. Recientes orígenes de mercadotecnia 2. Hostilidad hacia mercadotecnia 3. Ley de lento aprendizaje 4. Ley de rápido olvido.Recientes orígenes: principios del siglo X. Se debe a estas circunstancias 1. Descenso en ventas 2. Lento crecimiento 3. Modificación de patrones de compra 4. Creciente competencia y 5. Incremento en gastos de venta.Ley de Lento aprendizaje: Las etapas son: 1. Se hacen servicios que se necesitaban 2. Llega concepto de publicidad y promoción 3. Agradar a cliente, mejorando interior 4. Innovación continúa de nuevos servicios. Marketing y desarrollo social: capacidad para crear utilidad que puede ser definida como el atributo de un producto que le permite satisfacer necesidades y lograr deseos. Se da de 5 modos: 1. De forma 2. De lugar 3. De tiempo 4. De posesión 5. De imagen.Mkt mix: PRODUCTO tangible o intangible incluye variables: tamaño, ingredientes, diseño, color, empaque, instrucciones, etiqueta, marca, estética , garantía. 3 niveles: 1.- el producto básico: servicio q se espera, 2.- producto real: características físicas 3.- producto aumentado: el plus. Estrategias de diseño: 1.- decisión relacionada con marca 2.- empaque 3.- etiquetado 4.- servicio al cliente 5.-linea de producto 6.- mezcla se producto Ciclo de vida: introducción, crecimiento, consolidación, declinación PRECIO: factores: 1.- competencia 2.- percepción 3.- intermediarios 4.- gobierno 5.- condiciones económicas 6.- imgn del prod. Metodos pa determinar precio: costo mas utilidades, punto de equilibrio, utilidades, valor percibido, nivel actual de precio, propuesta sellada PLAZA O MERCADO: Tipos: 1.- mercado total 2.- mercado potencial 3.mercado real / factores: prescriptores, productores, distribuidores / Mercados organizacionales: mercado industrial , m organizacional, m de reventa.PROMOCION: sigue el sgt proceso: 1.- establecer obj 2.- selección de instrumntos 3.- desarrollo instrumntos 4.- prueba 5.- implemntacion program 6.-control y evaluación de resultadosParticipantes en la compra: iniciador, influyente, decisor, comprador, usuario Etapas del mercado en marketing son: conocimiento, elección de estrategias, implementación y control Los consumidores son: compradores de nuestra empresa, compradores de otra empresa, compradores potenciales, los no absolutos, prescriptores y lideres de opinión CRM:Gestion de relaciones con clientes: tres pilares fundamentales: tecnología, procesos y recursos humanos. La estrategia CRM tiene 4 etapas: recogida de información, diseño de estrategia, implantación de estrategia y feed back. Además CRM debe: identificar clientes, diferenciarlos, interactuar con ellos y adaptar producto a estos clientes.Cambios en distribución con: mayor potenciación de canales especializados, comercio electrónico, benchmarking, consolidación de sector de franquicias, fabricación de terceros.Otros sistema de ventas: discount, venta por correspondencia, vending, category killers, a domicilio, ambulante, i-commerce, franquicias.Feria: en vivo y en directo, tiene 3 etapas prefería, feria y post feria.Franquicia: comercialización colaboración continua entre persona financieramente distintas denominadas franquiciador y franquiciado. El franquiciador otorga derechos a franquiciado a explotar su idea.Requisitos concepto empresarial completo, que su know how suponga competitivad, éxito demostrado, tener unidades piloto, know how transmisble, posibilidad de dar información y tener control sobre red.Tres tipos de pago: cuota de entrada, royalty, canon de publicidadObligaciones de franquiciador: saber transmitir know how, asesorado permanentemente, saber evaluar zonas geográficas, capacidad financiera, disponer tiendas piloto, manual operativo, actividad duradera, garantice seguimiento y asesoramiento, asuma compromisos con franquiciados.Obligaciones franquiciado: disponer local adecuado, solvencia económica, respetar directrices, entender espíritu sistema, abono de cantidades económicas, contribuir al ecito de red, seguir política comercial.Ventajas franquiciador: económica y recursos humanos.. ademas manera mas rápida de desarrollar, menores gasos de personal, reduce riesgo económico, apertura a nuevos mercados, recibir ideas nuevasDesventajas franquiciador: competencia desleal, perdida de contacto con mercado, cesion del know how, relaciones tensas, mayor complejidad de comunicación.Ventajas franquiciado: obtener benedicios de grandes empresas debidamente organizadas sin perder condición, además, presitigio, reduce riesgo comercial, exclusividad, seguridad.Desventajas: pago derechos, tener que abonar, no ser propietario de nombre, relacionado a suerte de franquiciador, mala adaptación.Claves para importar franquicia son: es franquiciador para nuestro país, la marca es conocida, ha franquiciado fuera de su país, conoce nuestro país, su know how puede replicarse aquí, su tamaño de empresa se adecua a nosotros.

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