Entre lo público y lo privado la (des)protección de datos personales

 Entre lo público y lo privado: la (des)protección de datos personales

La acción de recopilar datos ha existido desde hace muchos años, más aún con la creación de la computadora y digitalización. Sin embargo, en los últimos periodos la tendencia de las empresas por poseer información ha crecido exponencialmente. Las principales compañías recolectan, almacenan, analizan, y modelan información de las personas, con el objetivo de tomar mejores decisiones. Estas se traducen a, contratar o no a un nuevo empleado, aprobar un préstamo, incluso entender el comportamiento de los hábitos de los consumidores e intereses políticos de las personas.

La tecnología avanza a pasos gigantes cada año. Por ende, trae consigo muchos beneficios a la sociedad, dando la posibilidad de trabajar con cantidades inimaginables de datos, en el rango de billones de gigabytes. Muchos afirman que las empresas necesitan de este recurso para mejorar el servicio de sus clientes. Por lo tanto, se enfocan en la compra de bases de datos y adquisición de sistemas sofisticados de almacenamiento. Lo mencionado anteriormente me trae a la mente la frase “La información es poder”. El uso inteligente de la data puede alterar de manera significativa la posición estratégica de una organización (Sousa, 2016)

A pesar de la utilidad para la toma de decisiones inteligentes y acertadas, como resultado de entender mejor el mercado y la creación de estrategias, en base a los datos recopilados. Existe una zona gris que muy poca importancia le proporcionamos. La privacidad y más específicamente la protección de datos personales, que toman relevancia en el comercio electrónico.

Si nos ponemos a pensar, cualquier transacción que realicemos a través de una página web, aplicación en nuestro smartphone o computadora, contienen mecanismos de captura de información, los cuales se camuflan en formularios obligatorios, prediseñados por los proveedores de servicios. Estos a su vez se encuentran protegidos por decenas de cláusulas, que extraña vez leemos. Por tal motivo, la probabilidad conseguir datos personales de millones de personas en la internet es muy alta.

Por otro lado, el uso de aplicaciones como Facebook, Instagram, Snapchat, etc., pueden extraer información adicional, debido a los permisos que otorgamos antes de utilizarlas por primera vez. Como nuestros contactos, metadatos de fotos, geolocalización, historial de búsquedas y gusto. El 80% de usuarios entregamos información a diario sin saberlo, ni tampoco somos notificados del cómo y para qué serán utilizados.

En definitiva, los datos son un activo crucial, “todo uso de la información como elemento fundamental para la toma de decisiones, por personas e instituciones tanto sector público como privado, llegan a ser equiparadas, económicamente hablando, con elementos tales como la energía y materias primas” (Téllez, 2009, pp. 68-69). Debido a la sensibilidad de los datos, la mayoría de los países tienen leyes que actúan en beneficio de los usuarios, basados en los principios fundamentales de:

1. Legitimidad y buena fe. (Ley N.º 29733, 2011)
2. Especificación de la finalidad, racionalidad y duración. (Ley N.º 29733, 2011)
3. Confidencialidad y seguridad. (Ley N.º 29733, 2011)

Los principios mencionados toman mayor relevancia con el avance de la ciencia, que a causa de la tecnología permiten almacenar grandes volúmenes de datos, los mismos que las empresas privadas y el estado creen tener poder absoluto. De acuerdo con Reynolds (2016). “El verdadero peligro es la perdida de las libertades individuales mediante la automatización, integración e interconexión de muchos sistemas de almacenamiento y registros de datos” (p. 158). Por tal motivo

1. La información personal debe ser procesada en forma lícita y no debe ser utilizada con fines contrarios a los aceptados por los usuarios.
2. El tratamiento de la información debe realizarse con propósitos determinados, que deben ser explícitos y legítimos y contar con el consentimiento del titular. Por otro lado, asegurarse que la información debe ser utilizada únicamente con el fin por la cual fue recolectada. Además, debe ser almacenada por un periodo no mayor a lo aprobado por el usuario.
3. Se debe garantizar que la información adquirida, solo será tratada por personas autorizadas, pertenecientes a la empresa y en ninguna circunstancia será utilizada para beneficio personal.

Por ejemplo, muchos de ustedes ya conocen el caso del que les voy a hablar, es el caso de Facebook y Cambridge Analytica. Este último fue una empresa privada que utilizaba la minería de datos y el análisis de estos para la creación de potentes campañas políticas y publicitarias. La compañía diseñó una herramienta basada en probabilidades, que ayudó a Donald Trump a ganar las elecciones de los Estados Unidos en el año 2016. Facebook, la red social más popular del mundo con alrededor de 2740 millones de usuarios a enero del 2021. Jugó un papel importante en este caso, recolectando más de 50 millones de perfiles, valiéndose de algoritmos, fueron segmentados acorde a los perfiles psicológicos. Según Wylie (2020), asimilaban grandes cantidades de datos acerca de los electores, con ello podían predecir qué votantes individuales eran los más fáciles de persuadir, permitiendo diseñar campañas políticas específicas al público objetivo, que acabaron influenciando en el voto de las personas (p. 4).

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