Entrevista: Datos de la Empresa

Datos de la Empresa a entrevistar

• Nombre de la empresa: Centro Educativo no Estatal Totus Tuus ( Nido Totus Tuus)
• R.UC. : 201379036
• Fecha de fundación: 1 de Marzo de 1986 ( 29 años de educación y buen servicio)
• Dirección: María Parado de Bellido 175 Miraflores – Ref. Entre la 44 y 45 de la AV. Arequipa
• Ubicación estratégica: a dos cuadras de Angamos y a 5 de la vía expresa
• Misión: Educar niños cual si fueran propios, con valores y desarrollar sus habilidades desde un temprana edad
• Visión: Expansión de la empresa conservando el servicio de calidad
• Publico enfocado: a padres de familia
• Servicio: Educación, estimulación y cuidado de niños con horarios flexibles para los padres que trabajan o quieren un tiempo de descanso
• Turno: Mañana – Tarde y días no laborables con una semana de previa reserva
• Instalaciones: Ambientadas para las diferentes edades y necesidades de los niños y bebes.
•  Personal: estrictamente calificado
• Cursos: comunicación, matemática, ciencia y ambiente, personal social, música, religión e inglés. Cabe mencionar que estos cursos están a disposición para cada edad desde el primer año.
• Formamos a los niños con responsabilidades tales como el orden, el aseo y el cuidado de sus aulas como de sus áreas comunes.
• Talleres dentro de la enseñanza: Baile, gimnasia, psicomotricidad, karate, teatro, arte, manualidades, día de las labores (panadería, lavandería, zapatería, carpintería, jardinería, entre otros), preparo mi propia lonchera, día de los disfraces, día de biología, día de la ciencia, día de la diversión día de la película, entre otros.
• Estas actividades busca crear experiencias nuevas en los niños de tal forma que se puedan desarrollar sus habilidades motoras y cognitivas.
• Los niños mayores siempre están en contacto con niños menores y viceversa de tal forma que ambos nutren las relaciones interpersonales. El niño pequeño aprende del más grande y madura con mayor facilidad escuchando y observando acciones, de tal modo que el niño mayor aprende a cuidar, tener paciencia y ayudar  a un ser humano menor que él.
• Las profesoras siempre van a ser el ejemplo a seguir de cada niño, pero también va a ser su amiga para conseguir que el niño se desenvuelva con más confianza y amplitud. El amor entre profesoras y alumnitos se debe  que compartir entre todos y para todos.
• Departamento de psicología: este es un ámbito muy importante ya que brinda  a las profesoras y padres un panorama luminoso de cómo y por cual camino conducir al niño. Recuerden que ninguna persona es igual a otra.

Esta información es exclusiva para los integrantes del grupo y no puede ser divulgada a ninguna otra persona. Se pide discreción.

Preguntas para la entrevista a Nido Totus Tuus.

• ¿Cómo se dio inicio a la idea del rubro al cual se dirigiría la empresa?
• ¿fue su primera opción la actual?
• ¿cómo inició su negocio?
• ¿tuvo muchas dificultades en apertura la empresa o fue fácil?
• ¿estaba seguro (a) al decidir emprender su empresa? ¿por qué?
• ¿qué tantas ideas de negocio necesitó? ¿cómo cuáles? Idea de negocio
• ¿fue muy difícil encontrar una oportunidad en el mercado? ¿por qué? Oportunidad
• ¿al principio de la empresa le funcionó bien el plan armado? ¿tuvo que cambiarlo? ¿cuantos planes tiene? Armar un plan
• ¿hace 30 años que tan difícil era conseguir financiamiento para una empresa nueva y qué tan fácil cree que puede ser conseguirlo ahora? ¿por qué? Financiamiento
• ¿Qué aconsejaría para definir una estructura adecuada? Estructura
• ¿qué tuvo que hacer para desarrollar un buen plan de Marketing? Marketing
• ¿qué consejo nos puede dar para un buen comienzo para el  trato con el público? Arrancar
• ¿qué tan complicado puede ser  ajustarse al mercado siendo los primeros años muy sensibles? Ajuste al mercado
• ¿estuvo listo(a) para llevar a otro nivel esta aventura empresarial? Despegar
• Coméntenos a cerca del funcionamiento general de la empresa (producción, comercialización, servicio) ¿cuál es su fuerte?
• ¿con que tipo de proveedores se pone en contacto siendo su empresa dedicada a la educación?
• ¿con cuántos proveedores cuenta usted por cada producto que necesite? Manejo de proveedores
• ¿Cómo es la mejor forma de tratar con un cliente? ¿que tips nos puede dar?
• ¿Cómo reaccionar ante una situación teniendo a un cliente insatisfecho? Manejo de cliente
• En la selección del personal ¿qué tan importante es el ambiente laboral y Los planes o metas de la empresa para buscar al personal ideal?
• Para un buen análisis de puestos necesario tener en claro la identificación de los componentes de pues, desde tareas, responsabilidades y funciones hasta el establecimiento de los requisito de capacidad que demanda su ejecución satisfactoris. ¿ que puede decir acerca de esto?   El análisis de puestos de trabajo
• Entre el reclutamiento interno, el de amigos o familiares con experiencia y recurrir a agencias o avisos en el periódico.¿Cuál es el más apropiado desde su punto de vista? ¿Por qué? El reclutamiento
• Si bien es cierto que la entrevista de trabajo es fundamental para analizar a los candidatos al puesto.¿ ¿qué características o aspectos se deben apreciar con mayor detenimiento? Antecedentes del candidato, trato adecuado, apreciación objetiva, aspiración de salario
• Como sabemos el contrato no tine fecha de vencimiento y el trabajador puede retirarse po voluntad propia o despido, quiere decir que existen tipos de contratos. ¿Cuáles son? La contratación- indefinido, fijo o por obra determinada.
• ¿Cuáles son los Elementos importantes del ambiente laboral?
  El ambiente laboral
• Cuando el trabajador pasa por la etapade adaptación y entrenamiento, ¿ qué es lo peor que podría suceder?El entrenamiento de personal en la empresa
• ¿Cómo se desarrolla la inducción del personal en la empresa?.
• ¿cómo evaluó al trabajador? La evaluación del trabajador
• ¿es importante La evaluación del segundo de a bordo del empresario a pesar de que conozca a la perfección la empresa?
• Incentivos, premios y estímulos
•  Posición de la empresa  
•  ¿para un buen rendimiento actualizado considera usted La capacitación como método continuo?
•  Interés por el trabajo en sí mismo. opine
•  Las relaciones humanas y la comunicación. opine
•  La salida del trabajador de la empresa. opine  
• Responsabilidad del patrón por despido injustificado. opine
•  Beneficiarios de los asegurados y pensionados. opine
•  Manejo de personal
• Siendo su empresa de educación para niños, ¿está consiente usted de que por cuestiones de trabajo de los padres podrían retirar a su niño?
•  ¿cómo está usted preparada ante este caso?
• ¿cuál ha sido la mayor cantidad de alumnos retirados mediante este caso?
• ¿hay algún otro inconveniente?
• Díganos ¿cuáles son sus principales ventajas?

Observaciones:

Según su experiencia obtenida a lo largo de los años. ¿Qué nos puede decir a cerca de las reglas de Steve Jobs (fundador de Apple)?

• Haz lo que más amas – con pasión puedes cambiar al mundo
• Deja una marca en el universo- No pierdas de vista una gran meta
• Has conexiones- la creatividad consiste en conectar experiencias, conectar ideas de diferentes campos
• Dile no a miles de cosas- cambiar cantidad por calidad
• Crea experiencias intensamente diferentes-crear conexión emotiva con los clientes
• Perfecciona el mensaje- buena comunicación (narración, información educar)
• Vende sueños, no productos- a tus clientes no les importa tus productos, solo les importa ellos mismos, sus esperanzas sus emociones, etc. Si ayudas a tus clientes a realizar sus sueños personales te los ganarás por completo.

12 Preguntas cruciales de Marketing para llevar tu negocio al éxito.

1. ¿Cuál es tu definición de empresario?

Es una persona que le resuelve a otra sus problemas a cambio de dinero.

1. ¿Qué problema le resuelves a tus clientes?

Ejem: páginas webs; la persona que las crea le resuelve el problema a otra de estar presente en línea.

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