Etica En Mercadotecnia

Campus Tlalpan Región Ciudad de México

Licenciatura en Mercadotecnia

Inferencia Estadística

Ensayo: “La ética en la Mercadotecnia ¿Ley o

Principio?”

Alumno: Bautista Ambriz David Issac

Profesor: Nicolás Violante González

Fecha de Entrega: 3 de Marzo, 2010

Índice

Introducción 3

La Ética en la Mercadotecnia ¿Ley o Principio? 4

(Desarrollo del Ensayo)

Conclusiones 7

Referencias Bibliográficas 8

Introducción:

La Mercadotecnia ha sido catalogada por algunos como una herramienta

despiadada y mentirosa para hacer que los consumidores se unan al consumismo

de productos cada vez más simples y poco innovados. En contraparte, la tarea de

publicitar, desarrollar y crear productos y campañas es cada día más complicada;

en consecuencia se han creado diversos métodos efectivos pero poco

convencionales para cumplir dichas metas; estos métodos se acercan mucho a lo

que se mencionaba acerca de la mercadotecnia como algo mentiroso e incorrecto.

Así entonces, creo que es un tema bastante interesante para analizar por

diferentes aspectos:

Para conocer lo que se debe hacer y no hacer en una campaña mercadológica, lo

que es correcto y lo que no, lo que está bien visto y lo que no.

Analizar e indagar en algunos ejemplos y lograr comprender como en el terreno de

lo práctico y lo real se lleva a cabo estas campañas poco éticas.

Y Principalmente, crear un juicio y concepto personal en cuanto a la ética en

Mercadotecnia se refiere, para que, en un futuro concientizar y trabajar de forma

correcta para buscar siempre contar con una buena imagen, factor muy importante

en un mercadólogo.

Buscando entonces cumplir estos objetivos y a la vez saciar mi curiosidad por este

argumento comencé a adentrarme en el tema, así entonces apoyándome de los

conocimientos que he adquirido hasta este punto de mi carrera y buscando e

indagando en los medios electrónicos que se nos facilitan hoy en día presento mi

muy personal análisis y redacción referente a la Ética en la Mercadotecnia,

esperando que quien lo lea pueda conocer un poco más de el porqué llamar a la

Mercadotecnia “mentirosa” y deseando también que si algún mercadólogo,

publicista o vendedor lo lea concientice y le ayude a analizar su actitud y sus

principios al momento de desempeñar sus funciones y si es posible corregir sus

defectos poco éticos y asertivos.

La Ética en la Mercadotecnia ¿Ley o Principio?

La Mercadotecnia, es decir, las técnicas para hacer llegar un producto o servicio al

consumidor final con el propósito de que sean cubiertas sus necesidades y

deseos; va ligada a uno de los principios que toda profesión bien ejercida debe

tener y este principio es muchas veces lo que diferencia a un profesional de un

profesionista: la Ética.

“La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de

comportamiento que son aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que

rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia”.1

Ya teniendo bien en claro lo que se conoce y reconoce como un comportamiento

asertivo y ético en la mercadotecnia debemos estar de acuerdo que últimamente

las campañas de mercadotecnia y publicidad se han vuelto cada vez más

agresivas; las marcas pelean ferozmente por conquistar y atraer al consumidor,

dejando atrás muchas veces sus principios, ideales, valores, en esencia,

olvidándose de su ética. Últimamente, las compañías se han guiado por la frase

“El Fin justifica los Medios” y concentran sus esfuerzos en aumentar ventas y

captar la atención del consumidor sin importarle quien o que se vea afectado por

sus campañas.

Lamentablemente en los últimos años, la creatividad de los mercadólogos y

publicistas se ha visto disminuida y por diferentes factores la única solución ha

sido, realizar campañas similares a las de la competencia o inclusive copias

idénticas de las mismas; aquí, claramente podemos observar un comportamiento

poco ético por parte de quienes desempeñan dichas funciones, las cuales se

supone deben ser creativas, innovadoras y diferentes.

A continuación,

podemos observar un

claro ejemplo de lo

antes mencionado; la

fotografía Canadiense

para anunciar la Palm

Pre Bell es muy similar

a la publicidad impresa

del iPhone, lo mismo

sucedió con sus spots

1 http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/etica-mercadotecnia.html

de televisión.

Independientemente de todo lo que sucede con el plagio de las Campañas

publicitarias, esta no es la única manera en la cual la Ética en la Mercadotecnia

entra en controversia; a pesar de que en algunos países, incluyendo el nuestro

existen diferentes regulaciones y leyes que impiden a las compañías de diversos

productos anunciarse en diferentes medios de comunicación muchas veces estas

buscan la manera de introducirse en dichos medios, en llegar a acuerdos e

inclusive en conseguir patrocinios o referencias, haciendo que, tal vez su producto

no esté siendo anunciado con su nombre y características; sin embargo se

encuentra presente.

En Contraparte, existen productos que a pesar de no contar con

ninguna prohibición por parte de la ley, sin embargo, desde mi

perspectiva creo que son bastante subjetivos, subliminales y que

inclusive caen en el mal gusto; un claro ejemplo, los spots

televisivos de productos para mejorar el desempeño sexual tanto

de hombres como de mujeres; los cuales la mayoría de las veces

ya no son censurados en horario ni en canal. Este Tipo de Casos

nos remonta a lo que anteriormente se mencionó, las empresas de

hoy en día, son capaces de todo con tal de conseguir ganancias.

Dejando un poco atrás la Publicidad, podemos también enfocarnos en la

Mercadotecnia Social, la cual, últimamente ha tenido mucho auge y éxito, claro

está si está es desempeñada honestamente. Actualmente, existen diferentes

campañas sociales, las cuales dicen tener como principal objetivo el bien común

de un grupo social; sin embargo, muchos consumidores hasta hace poco no se

daban cuenta de

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