Examen empresa 2 litae galileo

Es un sistema público que garantiza una protección en determinadas situaciones SEGURIDAD SOCIAL

Protección que reciben los trabajadores y sus familiares frente a riesgos MODALIDAD CONTRIBUTIVA

Protección destinada a aquellas personas que no han contribuido lo suficiente MODALIDAD ASISTENCIAL

Es el proceso de alta en la seguridad social que debe realizar toda empresa, LA INSCRIPCION

Es el ingreso en el sistema de la seguridad social LA AFILIACION

Es obligatoria para las personas físicas y jurídicas y atiende al régimen al cual están inscritas Cotización de la seguridad Social

Se utiliza para calcular la cotización de acuerdo a las reglas de acuerdo se establecen en cada regimen Base de Cotización

Detalla el periodo de liquidación y pago, la suma de las bases de cotización, el cálculo de cuotas Recibo de liquidation de cotizaciones

Relación total de todos los trabajadores de la empresa, con los datos de tipo de contrato, jornada laboral, TC2

Es un acuerdo voluntario entre el empresario y el trabajador CONTRATO DE TRABAJO

Es toda persona o colectivo que adquiere bienes o servicios CONSUMIDOR

Surge cuando se realiza de forma correcta una actividad empresarial intangible, SERVICIO DE CALIDAD

Cuando se realiza el servicio el que lo recibe está convencido que no corre ningún riesgo SEGURIDAD

Conjunto de inmuebles, instalaciones, equipos y personal que intervienen en el servicio, ELEMENTOS INTANGIBLES

Se da cuando la empresa ejecuta el servicio cumpliendo honestamente FIABILIDAD

Se debe tener una línea de información con el cliente para que conozca todo COMUNICACIÓN

Entre el cliente y la empresa no debe haber ninguna barrera, deben relacionarse con facilidad ACCESIBILIDAD

Consiste en emplear todos los recursos que tiene la empresa a su alcance COMPRENSIÓN DEL CLIENTE

Son un conjunto de pautas que se establecen, y todos los miembros NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO

Es aquello que sucede en el desarrollo de una actividad o negocio INCIDENCIA

Es un elemento básico para el sistema económico. Es el organismo dinámico debido al conjunto EMPRESA

Tipo de actividades que comprenden las empresas agrícolas, ganaderas, pesqueras, forestales y mineras, Actividades primarias

Es el conocimiento del negocio la forma de vender el producto o servicio y de presentarlo al público, KNOW HOW

Son las técnicas que se desarrollan en el punto de venta con el fin de animar al cliente para que compren. MERCHANDISING

Elemento de la empresa, el cual está formado por los trabajadores, socios y empresarios. ELEMENTOS HUMANOS

Son aquellos elementos los cuales son denominados intangibles, es decir que no se pue den tocar ELEMENTOS INMATERIALES

Es toda persona que nace, es inscrita en el registro civil PERSONA FISICA

Es la entidad a la que jurídicamente se adjudica personalidad propia PERSONA JURIDICA

Es una sociedad mercantil de tipo capitalista cuyo capital está dividido en partes iguales denominadas SOCIEDAD ANONIMA

Son sociedades con el fin de ejercer varias personas en común una determinada actividad profesional SOCIEDADES PROFESIONALES

Es un organismo púbico en el que se inscriben aquellos acontecimientos que afectan el estado civil de las personas. REGISTRO CIVIL

Se define como la potestad que se tiene para crear, es la capacidad para generar ideas. CREATIVIDAD

Es emplear el conocimiento para crear o mejorar productos, servicios o procesos con el fin de que la empresa INNOVACION

Es un documento en el que se describe una oportunidad de negocio, se analiza su fiabilidadPLAN DE NEGOCIOS o PLAN DE EMPRESA

Persona que identifica oportunidad de mercado, dirige los recursos necesarios hacia el logro de oportunidades EMPRENDEDOR

Es algo que se puede conservar o reproducir por si mismo, sin ninguna intervención externa. SOSTENIBLE

Fuerzas que no guardan relación con la actividad de la empresa, pero pueden afectar su funcionamiento MACROENTORNO

Son los factores directamente relacionados con la actividad de la empresa, aunque esta no puede actuar MICROENTORNO

Consiste en la recogida de información relevante para la empresa con la finalidad de analizarla INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Es la herramienta que nos permite conocer la situación real en que se encuentra nuestra empresa, FODA

Indique los dos factores externos del FODA: AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

Indique los dos factores internos del FODA: DEBILIDADES Y FORTALEZAS

Es un servicio que ofrecen las compañías, dando un servicio administrativo- financiero a las empresas FACTORING

Es un

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