Examen Parcial Administracion 1 Galileo

ADMINISTRACION

Cap. 1- Describa las funciones de la Administración: planeación, organización, integración de personal, dirección y control.

Describa las 4 habilidades importantes para la Administración:

- Habilidad técnica

- Habilidad humana

- La habilidad de conceptualización

- La habilidad de diseño

Diferencias de:

PRODUCTIVIDAD EFICIENCIA EFICACIA

Relación productos-insumos en un periodo especifico con la debida consideración de la calidad. Logro de metas con la menor cantidad de recursos. Cumplimiento de objetivos.

¿Qué es insumos? Los insumos del ambiente externo incluyen a las personas, capital y habilidades administrativas, así como conocimientos y habilidades técnicas.

¿Qué es producción? Proceso administrativo de transformación y tener la capacidad de realizar materia prima necesaria.

Cap. 2- Sociedad Plural: los administradores normalmente operan en una sociedad plural, donde muchos grupos organizados representan diversos intereses.

Cuáles son los factores de mayor influencia en el ambiente administrativo:

- Condiciones económicas

- Condiciones tecnológicas

- Condiciones sociales

- Condiciones políticas y legales

Diferencia de:

RESPONSABILIDAD SOCIAL SENSIBILIDAD SOCIAL

Es la seria consideración del impacto en la sociedad de las acciones de las compañías. Capacidad de una empresa de establecer una relación de sus operaciones y políticas con las condiciones sociales de su entorno en forma mutuamente benéfica para ella misma y la sociedad.

¿Qué es reacción o pro acción? Es no dejar de ultimo las cosas, es reaccionar en el momento y ver que se puede hacer para solucionarlo lo más rápidamente, ninguna empresa debe aguardar al surgimiento de problemas de problemas para prepararse a enfrentarlos.

¿Qué es ética? La disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al deber y obligación moral.

¿Qué es ética empresarial? Incluye la verdad y la justicia e igual posee muchos aspectos como por ejemplo las expectativas de la sociedad, responsabilidades sociales, etc.

Definir las 3 teorías de Ética:

TEORIA UTILITARIA TEORIA BASADA EN LOS DERECHOS TEORIA DE LA JUSTICIA

Sostiene que planes y acciones

deben evaluarse en función

de sus consecuencias. Aduce que todas las personas

poseen derechos básicos. Demanda que quienes son responsables de tomar decisiones se guíen por la justicia y la equidad, así como por la imparcialidad.

Código de Ética: para un código de ética se necesita la responsabilidad de crear condiciones organizacionales que fomenten la toma ética sobre decisiones.

Cap. 3- Definir

EMPRESAS INTERNACIONALES EMPRESAS TRANSNACIONALES EMPRESAS GLOBALES

Estas compañías realizan transacciones fuera de las

fronteras nacionales, esas son:

transferencias de bienes,

servicios, tecnología,

conocimientos administrativos y capital a otros países. Cuentan con oficinas en un solo

país pero con operaciones en

muchos otros. Conciben el mundo entero con un solo mercado.

5 dimensiones de comportamiento en las empresas:

Teoría “Z”: consiste en la adaptación a las condiciones estadunidenses de practicas administrativas japonesas selectas.

Cap. 4- ¿Qué es planeación? La planeación implica seleccionar misiones y objetivos y las acciones para cumplirlos.

Tipos de planes:

1- Propósitos o misiones: se identifica la función o tarea básica de una empresa cuando esta parte se lleva a cabo.

2- Objetivos o metas: son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole.

3- Estrategias: para designar los grandes planes resultantes de la deducción de las probables acciones u omisiones del enemigo.

4- Políticas: también forman parte de los planes en el sentido de que consisten en enunciados o criterios generales que orientas o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones, las políticas son como decisiones administrativas menores no previstas para fungir como patrones de conducta.

5- Procedimientos: son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras.

6- Reglas: se exponen acciones u omisiones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona.

7- Programas: conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.

8- Presupuestos: es una formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos.

Proceso de la planeación:

1- Atención a las oportunidades: a las luz de: mercado, competencia, deseos de los clientes, nuestras fortalezas, nuestras debilidades.

2- Establecimiento de objetivos o metas: donde quisiéramos estar y que deseamos hacer y cuando.

3- Consideración de premisas de planeación: ¿en qué condiciones (internas o externas) operaran nuestros planes?

4- Identificación de alternativas: ¿Cuáles son las alternativas más promisorias para el cumplimiento de nuestros objetivos.

5- Comparación de alternativas con base en las metas propuestas: ¿Qué alternativa nos ofrece mayores posibilidades de cumplir nuestras metas al menor costo y mayores utilidades.

6- Elección de una alternativa: selección del curso de acción que seguiremos.

7- Formulación de planes de apoyo: como planes para: compra de equipo, compra de materiales, contratación y capacitación de empleados y desarrollo de un nuevo producto.

8- Conversión de planes en cifras mediante la realización de presupuestos: desarrollo de presupuestos como volumen y precio de ventas, gastos de operación necesarios para los planes e inversión en bienes de capital.

Los 2 objetivos de objetivos: cuantitativos y cualitativos.

Cap. 5- ¿Qué es estrategia y políticas? Estrategia: se resume en propósito, misión metas u objetivos. Como los medios para alcanzarlos como políticas y planes. Políticas: son enunciados o interpretaciones generales que orientas en pensamiento de los administradores en la toma de decisiones.

Perfil de la empresa: es usualmente el punto de partida para determinar donde se encuentra una compañía y hacia donde debe dirigirse.

Definir:

MISION VISION INTENCION ESTRATEGICA

Metas de cómo llegara la empresa siempre pensando en un futuro Determina la dirección de la

Empresa Determinación de triunfar en un entorno competitivo

Matriz FODA:

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