FORO CONVIVENCIA

FORO CONVIVENCIA

Compañero buenas tardes, con todo respeto me permito sugerir que el servicio no se debe medir con cifras estadísticas de operatividad, no se debe reflejar en números, por lo contrario, este se debe medir en el grado de satisfacción de nuestros usuarios con el servicio prestado.

Por otra parte, en su argumentación hace énfasis en que su unidad no se hace trabajo comunitario, lo que creo que es un error, por lo anterior reflejaría que el trato que le brindan a la comunidad no debe ser el adecuado y que el nivel de quejas o insatisfacción de los usuarios con su servicio debe ser muy alto.

Considero que desde lo personal se debe comenzar en orientar su servicio en fortalecer los lapsos de integración y/o acercamiento con la comunidad, y se le debe sugerir de forma respetuosa al mando la forma de fortalecer el servicio comunitario en su unidad.

uenas tardes compañero, su aporte es muy acertado, debido a que la institución en los últimos años a enfocados todas sus potencialidades en fortalecer el trabajo con la comunidad, debido a que ellos son la razón de ser de nuestro servicio, y resalto de su aporte la estrategia institucional de utilizar las TIC (Facebook, twitter, Instagram, aplicaciones móviles como polis, entre otras), como herramienta para lograr un mayor acercamiento a la comunidad y poder resolver sus requerimientos con mayor oportunidad.

Además, estoy completamente de acuerdo que el servicio se debe orientar y seguir fortaleciendo en lo comunitario y en la prevención, lo que a la postre se verá reflejado en mejoras significativas en los índices de favorabilidad y medición del servicio policial por parte de la comunidad.

La institución en los últimos años ha sufrido episodios internos que han afectado su imagen, credibilidad y confianza de la ciudadanía, observamos que los niveles de favorabilidad son muy bajos, pero es en estos momentos donde la institución debe aprovechar estas situaciones adversa y salir fortalecida.

En este sentido se debe potencializar la interacción con el ciudadano y poder dar solución a sus requerimientos en materia de seguridad y convivencia ciudadana, es por esto que desde todos los ámbitos institucionales el compromiso de servir a la comunidad, es volver a lograr que la comunidad crea nuevamente en la policía y se retome la confianza en la institución.

Por lo anterior desde mi punto de vista personal y tomando como referente las prioridades en materia de seguridad ciudadana en mi unidad, donde se le da un gran énfasis a las actividades comunitarias y/o acercamiento a la ciudadanía, lo que se ha visto reflejado en un mayor grado de satisfacción de la comunidad con el servicio prestado, de igual forma el trabajo preventivo ha tenido un impacto positivo significativo en los niveles de percepción del servicio por parte de la comunidad.

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