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FUNCIONES DE LAS RELACIONES PUBLICAS


Enviado por   •  17 de Septiembre de 2017  •  Ensayo  •  984 Palabras (4 Páginas)  •  128 Visitas

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             FUNCIONES DE LAS RELACIONES PUBLICAS    

            5 FUNCIONES MAS IMPORTANTES

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  • Ejecutar y evaluar tácticas para crear, mantener y optimizar un determinado "pe" de las imágenes públicas de la empresa o institución.

 

  • Recibir, transmitir y ayudar a resolver las quejas y sugerencias que sobre la organización  presentan los cuentes internos externo. 

  •  Establecer las líneas generales de la comunicación institucional o cooperativa, como gestionar estratégica mente los componentes tangibles e intangibles de la identidad corporativa. 

  • Participar en la toma de decisiones, estratégicas que podrían afectar el posicionamiento de la imagen pública así como las relaciones de la organización. 
  • Participar activamente en la introducción de nuevos servicios oh proyectos.

FUNCIONES QUE IMPACTAN A NIVEL INTERNO

FUNCIONES QUE IMPACTAN A NIVEL EXTERNO

  • Diseñar e implementar estrategias de comunicación e información que permita la organización y/o institución                           relacionarse con los públicos internos y externos.
  •  Ejecutar y evaluar tácticas para crear, mantener y optimizar un determinado de la imagen pública de la empresa o institución.
  • Diseñar, ejecutar y controlar proyectos de interés social que permitan relaciones sostenibles entre la organización y la comunidad en la que esta realiza sus procesos estratégicos y de apoyo.
  • Realizar actividades internas y externas, con el propósito de crear y mantener la confianza y credibilidad de la organización frente a sus grupos de interés.
  • En coordinación con el área responsable de gestionar el talento humano, planificar ejecutar y controlar actividades que contribuyan    a despertar y mantener un fuerte sentimiento de pertenencia y colaboración del público interno, con el marco estratégico de la organización.
  • Informar y asesorar a la alta gerencia sobre el clima interno y el estado de opinión que  afectan o podrían afectar las operaciones de la organización.
  • Mantener un puente de comunicación franco y respetuoso con la competencia.
  • Participar activamente en la introducción de nuevos productos, servicios o proyectos.
  • Asesorar estratégicamente a la alta gerencia sobre la importancia de la calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa y/o institución, de cara al posicionamiento de su imagen pública.
  • vigilar la conducta publica de la empresa, como estrategia para prevenir situaciones que, a mediano y largo plazo, podrían afectar la imagen y reputación de ha logrado la organización.
  • Diseñar y aplicar estudios de índice de motivación para analizar los temas de la organización que más interesan a los públicos. por ejemplo: el prestigio, la seguridad, los recursos tecnológicos, la garantía y el servicio de posventa.
  • Ejecutar acciones en coordinación con el subsistema de recursos humanos, con el propósito de que los públicos internos conozcan a plenitud el marco estratégico en que se desenvuelve la empresa. Entiéndase misión, visión objetivos políticas, estrategias, valores y el plan de negocio que esta ejecutara a corto, mediano y largo plazo.
  • Diseñar, presentar, ejecutar y controlar proyectos de responsabilidad social corporativas, con los cuales la organización practica la ciudadanía corporativa.
  • Planificar, ejecutar y controlar diferentes actividades o acciones  que contribuyan a que la empresa logre sus objetivos y metas de marketing.

  • Ejecutar y  tácticas crear, mantener y optimizar in determinado perfil de la imagen pública de la empresa o institución.
  • Desarrollar tácticas o actividades para general corrientes de opinión publica favorable hacia la empresa, con la finalidad de agregar valor a su posicionamiento.
  • Diseñar, ejecutar y control as proyectos de interés que permitan relaciones sostenibles  entre la organización y la comunidad en la que se realice sus procesos estratégicos y  de apoyo.
  • Participar en la time de decisiones estratégicas que podrían afectar el posicionamiento de la imagen pública, así como las relaciones de la organización.

 

  • Mantener un puente de comunicación franco y respetuoso con la competencia.

  • Vigilar la conducta publica de la empresa, como estrategia para prevenir situaciones que, a mediano y largo plazo podrían afectar la imagen de reputación que ha logrado la organización.

  • Realizar estudio de índice de notoriedad con el propósito de conocer el grado de conocimiento que los públicos tienen de la organización.
  • Diseñar y aplicar estudio de índice de motivación para analizar Los temas de la organización que más interesan a los públicos. Por ejemplos: el prestigio, la seguridad, los recursos tecnológicos, la  garantía y el servicio de posventa.

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