Formacion

-Paso 1.

Definir el tipo de conflicto

Conflicto enmascarado:

Es aquel que esconde en su interior una cadena de conflictos, agresiones, lesiones que no se han resuelto, y por ello, se opta por decisiones más definitivas

-Paso 2.

Especificar el contenido del conflicto y los intereses involucrados

¿Cuales son los puntos conflictivos?

Arrogancia y violencia verbal entre ambas partes

¿En que consiste el conflicto?

En la desaprobación de ideas y maneras de trabajar así como la flojera y pereza de los involucrados

¿Que les molesta?

La arrogancia y maltrato verbal

¿En que consiste su crítica?

Desacreditacion de ideas y falta de apoyo por ambas partes

¿Cuales son sus quejas?

Malos tratos verbales

¿Cuales son los puntos similares y opuestos de los involucrados?

Similares: arrogancia

Opuestos: maltrato verbal y ofensa a la autoestima

¿Como se sienten los involucrados en el conflicto?

Tratan de no tomar nada de los maltratos y siguen su misma rutina

¿Hasta que punto impacta a escala emocional nivel emocional?

El conocimiento de las palabras para desacreditar es un punto desagradable en la sociedad aun con pruebas en las manos no acepta sus errores de manera publica

¿Como definen los involucrados sus intereses en cuanto al conflicto?

Deberían omitir sus malos tratos y apoyar si así tuvieran pruebas

¿Cual es el punto crucial que impide una solución?

Negativa por ambas partes

-Paso 3.

Identificar involucrados en el conflicto, su relación y alianzas

¿Quien forma parte del conflicto?

Kiyoshi Ramirez Shakamoto y Gustavo Balboa Graniel

¿Particulares o grupos?

Particulares

¿Como definen los involucrados su relación?

Compañeros

¿Cuales son sus expectativas respecto a la otra parte?

No somos trascendentes

¿Cual es su posición formal respecto al organigrama

Iguales

¿Una parte esta subordinada a la otra?

No

¿Una parte depende, en el trabajo, de la otra?

No

¿Existen alianzas?

Si

¿Existen terceras personas o grupos con intereses en el conflicto o quieren ¿aprovechar del mismo?

No

-Paso 4. Definir la fase del desarrollo del conflicto

1ª Fase. Existencia de necesidades no satisfechas

-Paso 5.

Describir la historia del conflicto

A Gustavo le molesta que Kiyoshi se sienta el mejor del mundo, Gustavo emite una opinión y Kiyoshi responde de manera sarcástica y ofensiva.

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