Foro temático 1: La importancia de la Administración del Recurso Humano

Estudio De Caso.

Obteniendo en cuenta el ejercicio propuesto se organizó la información brindada respecto al perfil que la empresa ORVIS Internacional necesita.

Perfil para el Cargo: Secretaria Ejecutiva – Bilingüe

Funciones: Tener conocimiento de redacción para documentos, elaboración de informes, conocimiento de archivo, elaboración de registro y funciones que se asignen.

Educación y Formación: No especifica el nivel de formación.

Experiencia de trabajo: No se especifica la suma meses/años experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente.

Competencia de Proceso: Servicio al cliente sea externo o interno, Compromiso, Responsabilidad, Comunicación Asertiva, Trabajo en Equipo, Confianza, Sentido de Pertenencia.

Perfil de Candidatas.

Nombre de la Candidata: Olga Martínez

Competencias Técnicas: No domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

 Experiencia: 30 años en cargos relacionados.

Investigación: Cuenta con una profunda experiencia en la cual pudo adquirir habilidades y competencias. De ahí se comprende el eficiente uso de los recursos ofimáticos, aunque no podemos ser muy serenos en las competencias organizacionales. La gran falencia de la candidata es el no dominio del idioma inglés. 

Nombre de la Candidata: Luceli Sánchez.

Competencias Técnicas: No domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

Experiencia: 30 años en cargos relacionados.

Investigación: Cuenta con una amplia experiencia en la cual pudo adquirir habilidades y competencias. De ahí se comprende el eficiente uso de los recursos ofimáticos, aunque no podemos  ser muy claros en las competencias organizacionales. La gran falencia de la candidata es el no dominio del idioma inglés.

Nombre de la Candidata: María Antonia Rojas

Competencias Técnicas: Conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Experiencia: 3 meses en cargos similares.

Investigación: Se resalta el manejo del idioma inglés, y tecnologías de información y comunicación  Cuenta con 3 meses de experiencia se puede deducir que hasta ahora  está ingresando al mundo laboral, y sin embargo no domina por completo los recursos de ofimática.

Aporte al Estudio de Caso:

• Concretar un perfil de cargo más exacto donde se detalle salario, años de experiencia, nivel educativo e idiomas que se requieren,  edad, lugar de residencia,  desde ahí podríamos ir filtrando el perfil idóneo para el cargo.
• Alistar las hojas de vida completa de las candidatas donde se brinde toda la información.
• Aprobar la experiencia laboral y personal valorando competencias.
• Efectuar una entrevista por competencia, una grupal.
• Emplear pruebas psicotécnicas, prueba técnica de ofimática e idiomas.

Con la información y análisis que tome respecto al caso, no puedo elegir una candidata porque a cada una le falta muchas cosas por mejorar y aprender.

...