“GESTIÓN DE ALMACENES PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA EMPRESA DISTRIBUIDORA GRUPO ECO UBICADO EN MANAGUA, ULTIMO TRIMESTRE 2011”

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALES (UCC)

SEMINARIO DE TESIS

Facultad de Ciencias Económicas Empresariales

Carrera de Marketing Y Publicidad

“GESTIÓN DE ALMACENES PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA EMPRESA DISTRIBUIDORA GRUPO ECO

UBICADO EN MANAGUA, ULTIMO TRIMESTRE 2011”

Integrantes:

María Gabriela Bernard.

Grethell Rivas Téllez.

Mary Salgado Tinoco.

Carlos Olivas Briones.

IV año – Turno Dominical

Tutor: Msc. Alberto Esquivel

Mangua, Marzo del 2012

Índice

Pág.

I. Introducción ………………………………………………… 3

I.I Planteamiento del problema………………............... 3

I.II Delimitación del tema………………………………… 3

I.III Justificación…………………………………………… 4

II. Objetivos………………………………………………………….. 5

A. Objetivo general……………………………………………… 5

B. Objetivos específicos……………………………………….. . 6

III. Marco Teórico……………………………………………………. 7

III.I Introducción………………………………………………... . 7

III.II Antecedentes……………………………………………… 7

III.III Análisis de las variables …………………………….. 7

III.II.I Variables dependientes…………………………. 7

III.II.II Variables independientes………………………. 8

III.IV Limitación del estudio……………………………………. 8 III.V.Hipótesis ……………………………………………… 8

IV. Diseño metodológico….…………………………………………. 9

IV.I Tipo de investigación……………………………………. 9

IV.II. El enfoque de la investigación………………………….. 9

IV.III. La población o universo de estudio…………………… 10

IV.IV La muestra………………………………………………… 10

IV.V. Técnicas de recolección de información……………… 10

V. Resultados…………………………………………………………. . 21

VI. Discusión de los resultados……………………………………….. 24

VII. Conclusiones………………………………………………………… 25

VIII. Recomendaciones…………………………………………………. 26

IX. Fuentes……………………………………………………………….. 27

X. Anexos………………………………………………………………… 28

GESTIÓN DE ALMACENES PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS EN LA EMPRESA DISTRIBUIDORA

"GRUPO ECO”

(Último trimestre del 2012)

I. Introducción

La gestión de almacenes para empresas que se dedican a producir alimentos, insumos y productos de higiene de consumo masivo, es importante por ser el lugar donde se manipula, guarda y conserva antes que llegue al cliente.

El movimiento de productos terminados destinados para la alimentación y el consumo cobra mayor importancia en un almacén. Ya que cualquier defecto en su presentación inmediatamente es rechazado.

Así mismo, en el almacén se detiene a realizar un control de las existencias como tenemos: cantidad, vencimiento, adecuada rotación, clasificación, etc.

Y por último, el almacenamiento propiamente dicho debe ser el más adecuado para realizar una rápida identificación y colocación del producto. Contando para ello con los medios de almacenamiento más modernos.

Existe un problema importante y es la falta de una adecuada ubicación de la mercadería en los almacenes que consiste en que al momento de despachar, ocasionan demora hasta inadecuada rotación. Esto genera productos vencidos que pueden tener valores de $3,000 como promedio por mes. Entonces, el problema a resolver es reducir o hasta eliminar estos costos. Una vez definido el problema, podemos preguntarnos:

I.I Planteamiento del problema

¿Cómo reducir los costos de operación en el almacén de productos de consumo masivo analizando los factores de tiempo de atención, manipulación y distancia recorrida del material de la Empresa Eco ubicada en Managua en último trimestre 2011?

Con el propósito de facilitar el abordaje del problema fundamental, se subdivide éste en los siguientes problemas particulares:

1. ¿En qué medida la ubicación de la mercadería es funcional para reducir costos de operación en almacén?

2. ¿Cuáles son las causas fundamentales que generan gastos adicionales de operación y las decisiones administrativas necesarias para reducir los costos de operación en el almacén?

I.II Delimitación del tema.

En suma, el tema delimitado de la investigación se formula de la siguiente manera:

Establecer si la Gestión de almacenes para la reducción de costos es favorable en la empresa distribuidora GRUPO ECO, ubicada en Managua en el último trimestre 2011.

I.III Justificación

El presente estudio se justifica por la importancia que cumple el concepto de calidad en la actualidad, pues trasciende el área productiva y abarca otras áreas como distribución, ventas y almacén.

El estudio es necesario para mejorar la eficiencia en sus operaciones, reduciendo sus costos; beneficiándose el cliente y la empresa “GRUPO ECO”.

II. Objetivos

A. Objetivo general

Determinar los factores que conllevan a reducir los tiempos de demora de atención al cliente, redistribución de la zona de almacenaje y reducir las distancias recorridas por el manipuleo de productos en almacén, logrando disminuir los costos logísticos usando medios físicos de almacenamiento para realizar las actividades del área, mejorando el control de inventarios.

B. Objetivos específicos

• ¿En qué medida la ubicación de la mercadería es funcional para reducir costos de operación en almacén?

• ¿Cuáles son las causas fundamentales que generan gastos adicionales de operación y las decisiones administrativas necesarias para reducir

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