Gobernanzas De La Organizacion

ACTIVIDAD Nº 01: DIAGNÓSTICO

ACTIVIDAD DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA

I. IDENTIFICACIÓN:

II. PROCESO DE LA RESOLUCIÓN DE AL ACTIVIDAD DE EXTENSION UNIVERSITARIA

2.1 Breve Descripción de la Comunidad y/o organización:

Reseña histórica de la Institución Educativa

El centro comercial vía siete está ubicado en el jirón asamblea # 251, Huamanga – Ayacucho.

En este centro comercial se venden ropas, juguetes, joyas, etc.

De manera que el Stand 24; es Betty´ s internacional E.I.R.L. Empresa Ayacucho; con este stand se trabajo la cual vende ropa de vestir; la dueña de este stand lo adquirió el puesto hace dos años.

2.2 Identificación, descripción y análisis del problema (causas y consecuencias):

Consolidado de datos según aplicación de la encuesta

¿Conoce Usted las obligaciones legales que cumple su organización? SI NO

5 (62.5%) 3 (37.5%)

Fuente: encuesta aplicada a los 8 trabajadores del stand #24 del centro comercial vía 7. Ayacucho, 2012

INTERPRETACIÓN: De acuerdo al gráfico N° 01 se puede observar que el 62.5% (5) de trabajadores expresó que conocen las obligaciones legales que cumple su organización y un mínimo de 37.5%% (3) de los encuestados expresó que no conocen las obligaciones legales que cumple su organización.

¿Conoce Usted las reglas y normas de su organización? SI NO

7 (87.5%) 1 (12.5%)

Fuente: encuesta aplicada a los 8 trabajadores del stand #24 del centro comercial vía 7. Ayacucho, 2012

INTERPRETACIÓN: De acuerdo al gráfico N° 02 se puede observar que el 7 (87.5%) de encuestados expresó que conoce las reglas y normas de su organización; como también 1 (12.5%) de encuestas respondieron que conoce no las reglas y normas de su organización.

¿Conoce Usted derechos legales como empleado en su organización? SI NO

7 (87.5%) 1 (12.5%)

Fuente: encuesta aplicada a los 8 trabajadores del stand #24 del centro comercial vía 7. Ayacucho, 2012

INTERPRETACIÓN: De acuerdo al gráfico N° 03 se puede observar que el 7 (87.5%) de encuestados expresó que conoce derechos legales como empleado en su organización; como también 1 (12.5%) de encuestas respondieron que no conoce derechos legales como empleado en su organización.

¿Conoce Usted derechos legales que tiene el ciudadano que compra en su organización?

SI

NO

6 (75%) 2 (25%)

Fuente: encuesta aplicada a los 8 trabajadores del stand #24 del centro comercial vía 7. Ayacucho, 2012

INTERPRETACIÓN: De acuerdo al gráfico N° 04 se puede observar que el 6 (75%) de los encuestados expresó que conocen Conoce Usted derechos legales que tiene el ciudadano que compra en su organización y un 2 (25%) de los encuestados no conocen Usted derechos legales que tiene el ciudadano que compra en su organización.

¿Sabe usted si es importante emitir boletas, facturas o comprobantes de pago en su organización en el momento de cerrar una ventana?

SI

NO

8 (100%) 0 (0%)

Fuente: encuesta aplicada a los 8 trabajadores del stand #24 del centro comercial vía 7. Ayacucho, 2012

INTERPRETACIÓN: De acuerdo al gráfico N° 05 se puede observar que el, 100% (8) de encuestados expresó sí, que sabe que es importante emitir boletas, facturas o comprobantes de pago en su organización en el momento de cerrar una ventana y un mínimo de 0% (0) de encuestados dicen que no es importante emitir boletas, facturas.

¿Conoce Usted si existen controles de supervisión en la organización donde labora?

SI

NO

6 (75%) 2 (25%)

Fuente: encuesta aplicada a los 8 trabajadores del stand #24 del centro comercial vía 7. Ayacucho, 2012

INTERPRETACIÓN: De acuerdo al gráfico N° 06 se puede observar que la mayoría, 6 (75%) de encuestados expresó que conocen que si existen controles de supervisión en la organización donde labora; pero un mínimo de 2 (25%) no conocen que existen controles de supervisión en la organización donde labora.

¿Ha recibido usted algún tipo de capacitación relacionado con la ética?

SI

NO

1 (12.5%) 7 (87.5%)

Fuente: encuesta aplicada a los 8 trabajadores del stand #24 del centro comercial vía 7. Ayacucho, 2012

INTERPRETACIÓN: De acuerdo al gráfico N° 07 se puede observar que la mayoría, 7 (87.5%) de encuestados expresó que no han recibido ningún tipo de capacitación relacionado a la ética y un mínimo de 1 (12.5%) han recibido una capacitación sobre ética.

¿Usted podría denunciar públicamente un comportamiento no ético en su organización?

SI

NO

7 (87.5%) 1 (12.5%)

Fuente: encuesta aplicada a los 8 trabajadores del stand #24 del centro comercial vía 7. Ayacucho, 2012

INTERPRETACIÓN: De acuerdo al gráfico N° 08 se puede observar que la mayoría, 7 (87.5%) de encuestados expresó que si denunciarían públicamente un comportamiento no ético en su organización; pero un mínimo de 1 (12.5%) no denunciarían públicamente un comportamiento no ético en su organización.

PROBLEMA IDENTIFICADO:

Identificación del problema: 87.5% (7) de los encuestados expresó que no han recibido ningún tipo de capacitación relacionado con la ética, es decir el problema identificado es el cumplimiento legal y la conducta ética.

El problema que pude identificar haciendo las encuestas que nos dan en texto guía de la ULADECH es la falta de capacitación relacionado con la ética es decir está relacionado con el cumplimiento de la legalidad.

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