Guía Introducción a la Venta

Equipo 1 Grupo: 2RM9

Guía Introducción a la Venta

1. ¿Por qué es importante la ética de los vendedores?

R=Cuando hablamos de la ética de un trabajador (vendedor), estamos hablando de la conducta que este presenta en su función como representante de la empresa para quien trabaja. Son los vendedores quienes inician la buena percepción desde el momento que comienza a lidiar con el comprador. Mantiene y desarrolla estas reacciones a largo plazo.

2. ¿Cómo debe ser la imagen del vendedor de acuerdo a cada ocasión?

R=1. Adquirir confianza en sí mismo. Conozca, concretamente, cuál es la misión o propósito de su labor de vendedor. Familiarícese con los elementos esenciales de su labor de ventas. Adquiera las habilidades que se requieren para la ejecución de su tarea de ventas. Adquiera o actualice conocimientos e información afines a su labor.

2. Asumir riesgos en forma calculada. Acepte que toda decisión o acción humana implica una probabilidad de que algo pueda salir mal. Minimice los riesgos, evaluando el problema y tomando nota de los hechos. Elabore cursos de acción considerando pro y contra de cada uno.

3. Aceptar la propia “naturaleza” de los nuevos retos. El error siempre está presente cuando intentamos cosas nuevas y nos imponemos desafíos.

Lo peligroso no es errar; no creceremos si no intentamos conseguir mejores resultados.

Lo importante es tener voluntad y capacidad para corregirlos y no volverlos a cometer.

4. Mostrar seguridad y no temer el rechazo. Dé cara a los problemas, así quedará mejor ante los clientes. Proceda con resolución, de esa manera ganará el respeto de los demás. Convénzase de que se puede descubrir siempre alguna manera de hacer mejor las cosas.

3. ¿En qué consiste el leguaje adecuado del vendedor?

R= La riqueza del lenguaje consiste en elegir bien las palabras y las frases. Si lo llevamos al plano de los dichos podríamos decir que “una palabra vale por mil imágenes”. Este es un mundo saturado de mensajes, que día a día debemos absorber, pero no digerir. Nuestros sentidos deben soportar en forma diaria una lluvia de mensajes, que en su 90%, no van dirigidos a nosotros. El lenguaje técnico en las ventas es apropiado cuando las dos partes tienen el mismo tipo de participación. El vocabulario es determinante porque se debe hablar con claridad y efectividad, así como transmitir sus ideas, esto entro a la imaginación, mientras más sugerencias haya de parte del vendedor hacia el cliente mayor será el aprovechamiento en las ventas.

4. ¿Cómo debe ser la vestimenta?

R=Siempre deber formal, colores claros de camisa y el traje debe ser oscuro, zapatos limpios y presentables, usar corbatas.

5. ¿En qué consiste cada uno de los tipos de venta?

a) Local y regional. Es aquel ejecutivo que tiene cierta zona dentro de una localidad para

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