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Los Subsistemas de una Organización

El modelo sistémico permite captar las interrelaciones al interior de la organización y de

ésta con el medio ambiente. En ese sentido, la organización se vuelve un sistema que

estimula transformaciones, donde los recursos se combinan con actividades para

producir los servicios comprometidos en la misión que ella tiene. A su vez, el medio

ambiente circunda toda la organización y la influye de diversas maneras, especialmente

inspirándole su misión, proporcionándole su objeto de trabajo (los recursos humanos,

materiales, financieros, energéticos e informativos necesarios) para la ejecución de sus

servicios.

Esta manera de concebir a la organización permite entender sus interrelaciones con el

medio ambiente.

El líder debe identificar los principales subsistemas de su organización y evaluar sus

fortalezas y sus debilidades. El modelo descriptivo ilustrado a continuación resalta los

elementos constitutivos de la organización, partiendo del análisis de los campos de

fuerzas que afectan a la organización.

Una insuficiencia o un cambio en uno u otro de los cinco subsistemas (Razón de Ser,

Gerencial, Estructural, Psicosocial y Tecnológico) influyen en todos los demás. Por

ejemplo, objetivos imprecisos, métodos de trabajo inadaptados, tareas mal repartidas

van a tener un impacto sobre el clima y el rendimiento organizacional.

Los factores del medio ambiente tienen también un impacto sobre los subsistemas de la

organización. Por ejemplo, si una Organización del Desarrollo Social (ODS) se encuentra

frente a una solicitud creciente de servicios en el momento en que las Organizaciones de

Cooperación para el Desarrollo (OCD) reducen significativamente su contribución, sus

líderes deberán tomar las medidas que se imponen para encontrar nuevas contrapartes,

movilizar una mayor cantidad de recursos locales, compartir recursos con otras ODS,

etc.

Es necesario que los líderes y el conjunto de los miembros de las organizaciones estén

atentos a los cambios del entorno (interno y externo) con el objeto de efectuar los ajustes

requeridos ante tales situaciones.

Por ello, es importante que los líderes se tomen el tiempo necesario para visualizar su

organización como un sistema. Bajo esta condición este modelo puede volverse una

herramienta de gestión poderosa y eficaz.

o El entorno (demandas, competencias, presiones)

o Las personas (individual y grupal)

o La estructura (puestos y relaciones)

o El comportamiento organizacional.

o Las tecnologías (maquinarias y hardware)Para llevar a cabo la misión institucional, sea cual fuere el tamaño de la organización, se

requiere de un conjunto de actividades que deben ser organizadas, a fin de dirigir a la

institución de manera eficiente.

De ahí la idea que una Organización sea un sistema complejo donde se requiere el

estudio de diversos subsistemas que en ella se encuentran, como son:

Subsistema Razón de ser

Este subsistema proporciona a la organización su orientación, precisando: la

misión o la función institucional en la sociedad, los valores a favorecer, los

objetivos generales, las políticas, las zonas de servicios y las categorías de los

beneficiarios.

Subsistema Tecnológico

Incluye el conjunto de los medios técnicos utilizados para la transformación de los

recursos en servicios.

Subsistema Estructural

La estructura formaliza la especialización y la coordinación de las tareas y de las

actividades en la organización. Este subsistema se observa a través del

organigrama, la descripción de las tareas, de los procedimientos y de los

reglamentos, así como de los mecanismos formales de comunicación e

interrelación.

RAZÓN DE

SER

ESTRUCTURA

TECNOLOGÍA

PSICOSOCIAL

GERENCIALSubsistema Psicosocial

Está constituido por fenómenos individuales y colectivos que afectan los

comportamientos de las personas pertenecientes a la organización. Entre otros, la

motivación y el rendimiento, los status y roles, el clima, los fenómenos de grupo, el

liderazgo y la influencia, los conflictos y las comunicaciones informales.

Subsistema de Dirección o Gerencial

Representa el elemento central de la organización. Tiene una doble

responsabilidad: asegurar relaciones equilibradas en su medio ambiente y

sinergéticamente las interrelaciones

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