IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA (ORAL, ESCRITA Y NO VERBAL), EN EL DESEMPEÑO PROFESIONAL DEL CONTADOR PÚBLICO

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL[pic 1][pic 2][pic 3]

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD TEPEPAN

MERINO M. ABIGAIL

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

PROFESOR MANUEL ARTEMIO CORTES C.

1CM26

ENSAYO N°3

“IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA (ORAL, ESCRITA Y NO

VERBAL), EN EL DESEMPEÑO PROFESIONAL DEL CONTADOR PÚBLICO”.

07/12/2021

INTRODUCCIÓN

Este trabajo tiene como propósito centrarse en analizar la manera en la que la comunicación efectiva es muy importante en el rol de un Contador en todas las organizaciones, tomando en cuenta diferentes conceptos que se vieron durante las clases de comunicación oral y escrita.

La comunicación es el medio que nosotros como seres humanos utilizamos para transmitir y expresar lo que pensamos, las ideas que nos pasan por la mente. Para que esta comunicación logre ser efectiva es necesario llevar algunos pasos y formas a la hora de nosotros transmitir o recibir cualquier tipo de información.

Hemos aprendido a desenvolvernos por medio de las palabras, gestos, movimientos y asi expresarnos, comunicarnos, reflexionar y razonar.

Para comenzar a hablar sobre la comunicación efectiva es necesario señalar su significado de comunicación, la cual nos dice que es aquella en el que el emisor y el receptor codifican un mensaje en forma equivalente, para lograr que esto resulte efectivo es importante que el emisor sepa con claridad que es lo que quiere transmitir

En esta comunicación el emisor debe ser o parecer creíble para quienes reciben el mensaje y la clave esta en demostrar que domina el tema, que tiene una voz autorizada, debe transmitirlo de la mejor forma posible y por supuesto del otro lado, el mensaje formulado por el emisor no debe ser solo racional ni solo emocional, sino combinar ambas partes. De esta manera podemos tener una buena estrategia para llamar la atención.

Muchos de los problemas que se presentan tanto a nivel profesional como personal surgen por la manera en la que las personas nos comunicamos; muchas personas nos enfrentamos a momentos complicados en la vida debido a lo difícil que puede ser a veces un reclamo o expresar como es que se sienten.

La comunicación no solo es de carácter interpersonal, de persona a persona, sino podemos notar que de igual manera el ser humano se ve involucrado en la comunicación de carácter intragrupal, intergrupal, organizacional y externa, es por ese motivo que debemos contar con buena destreza para comunicarnos en todos y cada uno de los diferentes escenarios de nuestra vida; por esta razón es importante contar siempre con una actitud positiva, tener claro lo que se desea decir y que harás para emitir lo que deseas comunicar.

La contabilidad ha sido considerada por muchos el lenguaje de los negocios, ya que este identifica, mide y comunica la informacion económica que se necesita para tomar decisiones que afectan las finanzas, el pago de impuestos, éxitos o fracaso en diferentes organización individuales y sociales que integran las actividades mercantiles y no lucrativas que se desarrollan en un país.

En este punto es necesario incluir varios conceptos que tienen que ver con la comunicación y que harán más comprensible el desarrollo del tema en cuestión.

Comunicación: es el proceso bidireccional de entendimiento mutuo, en el cual los participantes no sólo intercambian informacion, sino que también crean y comparten Significados.

Emisor: El que dicta el mensaje

Receptor: La persona que recibe el mensaje.

Código: Está compuesto por señales o signos que a su vez forman el mensaje.

Canal: Es el medio por donde se transmite el mensaje (teléfono, carta, radio).

Mensaje: Es la información que se desea comunicar.

Ruido: Se conoce por la interferencia en el momento que se realiza la comunicación. Cuando se produce un ruido la comunicación no es efectiva. Ejemplo. No explicarse bien durante una comunicación se le conoce como ruido.

Retroalimentación: Es la respuesta del receptor sobre el mensaje

Comunicación oral: La transmisión de información entre dos o más personas a través del habla, es lo que se denomina la comunicación oral.

Comunicación verbal: Esta puede ser oral o escrita y es la manera en la que los humanos nos comunicamos  

Comunicación no verbal: Son formas de lenguaje que se expresan mediante otros recursos diferentes a las palabras.

TIPO DE LENGUAJE

Fática: valida el canal comunicativo entre dos interlocutores

Emotiva: es expresiva, enfoca a las emociones, sentimientos, estados de ánimo y demás.

Poética: utilizado con fines estéticos

Apelativa: cuando se da un mensaje y este espera una respuesta al mensaje.

LENGUAJE

Oral: de forma hablado

Escrito: expresarse mediante palabras escritas

Corporal: mediante tus movimientos

Tipos de comunicación laboral

Comunicación directa:

Se produce entre el emisor y el receptor sin ayuda de herramientas o canales comunicativos. También se denominada comunicación cara a cara.

Comunicación indirecta:

Es entre el emisor y el receptor a través de una herramienta o instrumento, ya sea teléfono, mail, chat, carta, entre otros. Tiene la característica de que los que se comunican están a distancia. A su vez, este tipo de comunicación puede ser personal o colectiva.

Comunicación descendente:

Se forja y fluye desde los niveles superiores de jerarquía hacia los inferiores dentro de lo que es la estructura de la organización por medio de canales formales.

Comunicación ascendente:

La comunicación se desarrolla en los niveles inferiores a los superiores dentro de la organización.

Comunicación horizontal:

Esta se produce entre personas de un mismo nivel jerárquico.

Comunicación formal:

Es aquella que el mensaje se ocasiona desde un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante superior, inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

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