IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION EFECTIVA

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION EFECTIVA

INTRODUCCIÓN

La comunicación es un fenómeno importante, esencial y sustantivo en las organizaciones. Sin comunicación las organizaciones no podrían existir, y por ello, cuando se analizan con detalle, el fenómeno de la comunicación y los procesos que la hacen posible, se encuentran por doquier en ese tipo de formaciones sociales. Como se ha señalado con frecuencia, la comunicación es esencial en las cinco características definitorias de una organización. Las organizaciones están compuestas por personas, las cuales para conseguir desempeñarse como miembros de aquellas necesitan de la comunicación.

Las organizaciones están compuestas por personas, las cuales para conseguir desempeñarse como miembros de aquellas necesitan de la comunicación. Por otra parte, las organizaciones se orientan a fines que para ser conseguidos han de ser comunicados.

¿Qué es la comunicación efectiva?

Es aquella que me ayuda a conseguir mis objetivos, centrándome en que quiero comunicar y manteniéndome en esta meta.

Para una buena comunicación efectiva nos basamos en 4 cualidades: el rapport, la empatía, la escucha activa y el asertividad.

        El rapport

Primeramente, el rapport, se apoya en conectar con la otra persona e intentar comprender a el individuo con el que nos comunicamos. Esto no supone que estemos conforme con la crítica de la otra persona, pero debemos comprender la perspectiva de ella. Debemos de usar un lenguaje y un estilo en la plática personalizado a el individuo que poseemos delante, así esta persona se sentirá apreciada y va a estar en confianza permitiéndola comunicarse de manera clara y sin miedos que permitan una mejor comunicación.

        Empatía

También debemos de tener en cuenta nuestra empatía, es la función de “ponerse en la piel” de la otra persona. Con ello logramos un más grande conocimiento del individuo en su plano emocional, y así tenemos la posibilidad de sintetizar su comunicación debido a que está constantemente podría ser distorsionada por nuestras propias emociones.  Si conseguimos empatizar, rompiendo las barreras físicas, con una retroalimentación en la charla, legitimando los sentimientos de nuestro interlocutor y evitando los juicios morales conseguiremos generar un vínculo de confianza y conexión que afectará en nuestra ansiada comunicación positiva.

        Escucha Activa

Otra cualidad elemental es la escucha activa, esta cualidad se basa en mostrar al interlocutor que su discurso es de nuestro agrado, lograr que la otra persona sienta que nos trasmite su mensaje. A todo el planeta le fascina sentirse escuchado y que la población admire lo cual habla, por esto con esto generamos confianza en el interlocutor. Conseguimos generar un clima agradable que propiciara la fluidez de la charla y contribuirá a que la otra persona al sentirse escuchada desee además escucharnos a nosotros mismos con la misma magnitud que nosotros mismos hemos proporcionado.

        El asertividad

Y por ultima cualidad el asertividad. El asertividad es la función de mencionar lo cual se desea u opina no a expensas de los otros.  El asertividad es la cualidad perfecta para las conversaciones agresivas o negativas, mostrándonos de esta forma conseguimos primero conservar la tranquilidad en la plática rebajando la crispación y mostrar a la otra persona que mantenemos abierto el dialogo de una manera sosegada y de una manera conciliadora.

Con estas 4 cualidades tendríamos los pilares para lograr una comunicación positiva empero a partir de mi vivencia si deseamos lograr esta meta faltaría un último punto, una acción que no requiere de ni una vivencia y que frecuentemente se nos olvida… !una sonrisa¡ , frecuentemente nos cuesta ofrecer una sonrisa y despreciamos el costo que tiene, empero el cáliz que se obtiene en una plática con una sonrisa en la cara es plenamente diferente, hasta nuestra voz cambia una vez que hablamos con una sonrisa.

La comunicación es un instrumento importante para impulsar la productividad y conservar colaboraciones laborales sólidas a todos los niveles de la compañía. Los empleadores que invierten tiempo y energía en dar líneas claras de comunicación incrementarán velozmente los niveles de confianza entre los otros, lo que se traducirá en una más grande productividad, superiores resultados y generalmente, más ánimo.

Para lograr nuestros objetivos debemos tomar medidas puntuales para mejorar la comunicación. Las cuales son:

        Define las metas y expectativas:

Los dirigentes tienen que conceptualizar metas claras y viables tanto a grado en grupo como personal, explicar exactamente lo cual se pide en un plan definido y asegurar que todo el personal sepa las metas del plan, el sector y la organización en grupo.

        Entrega tu mensaje con claridad:

Procura que tu mensaje sea claro y accesible para el público que quieres atraer. Para eso, es importante que hables sin rodeos y de manera cortés para que tu mensaje se entienda con claridad sin provocar confusión o ser ofensivo.

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