INDICADORES VARIABLE COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO HUMANO

1. Totalmente en desacuerdo

2.  En desacuerdo

3. Parcialmente de acuerdo

4. De acuerdo

5.Totalmente de acuerdo

Puntajes

1

2

3

4

5

Competitividad interna

Utilización de recursos

1

Utiliza los recursos adecuadamente

1

2

3

4

5

2

Tiene los recursos adecuados para realizar sus tareas

1

2

3

4

5

Eficiencia

3

Cuentan con el equipo completo para realizar su trabajo

1

2

3

4

5

4

Las tareas tienen el tiempo adecuado para culminarlo

1

2

3

4

5

Producción

6

Mantengo el stock necesario para la venta del día

1

2

3

4

5

7

Mantengo los productos en temperatura adecuada

1

2

3

4

5

Estrategias competitivas 

Diferenciación de producto

1

2

3

4

5

8

Usted conoce su público objetivo

1

2

3

4

5

9

Estableces objetivos para tu producto

1

2

3

4

5

Diferenciación por venta

1

2

3

4

5

10

Busco maneras de aumentar mi venta

1

2

3

4

5

11

Aumentar la publicidad atrae a más clientes

1

2

3

4

5

Diferenciación de servicio

1

2

3

4

5

12

Mejoro la atención del cliente

1

2

3

4

5

13

Brindo servicios adicionales al cliente

1

2

3

4

5

Ventaja corporativa

Diferenciación

1

2

3

4

5

14

Me ofrecen buenos beneficios en el trabajo

1

2

3

4

5

15

Tengo una buena línea de carrera

1

2

3

4

5

Satisfacción de los consumidores

1

2

3

4

5

16

Los clientes se van contentos después de comprar

1

2

3

4

5

17

Las encuestas que dejan los clientes son negativas

1

2

3

4

5

Fidelización

1

2

3

4

5

18

Las promociones ofrecidas fidelizan a los clientes

1

2

3

4

5

19

Los programas de fidelización funcionan de acuerdo a los estándares propuestos

1

2

3

4

5

Mejoramiento de la productividad

1

2

3

4

5

Cadena de producción

1

2

3

4

5

20

Los insumos cuentan con la calidad necesaria para la realización de los productos

1

2

3

4

5

21

El producto terminado es el esperado

1

2

3

4

5

Calidad de abastecimiento

22

Los productos llegan en buen estado

1

2

3

4

5

23

Cuenta con el stock necesario de productos

1

2

3

4

5

Eficiencia en capacidad productiva

1

2

3

4

5

24

Se sigue los pasos correctamente

1

2

3

4

5

25

El producto que vende cumple con los estándares

1

2

3

4

5

Valor agregado

1

2

3

4

5

27

Sugiero mas productos de los que desea el cliente

1

2

3

4

5

28

Tu producto es económicamente viable para los clientes.

1

2

3

4

5

INSTRUMENTO SOBRE DE DESARROLLO HUMANO

INSTRUCCIONES: Este cuestionario contiene unas frases relativamente cortas, que permite hacer una descripción de cómo percibes el desarrollo humano. Para ello debes responder con la mayor sinceridad posible a cada uno de los ítems que aparecen a continuación, de acuerdo como pienses o actúes.  Tu colaboración será muy apreciada y contribuirá a una mejor comprensión de la vida laboral.