Impacto del covid-19

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El COVID-19 ha sido un detonante de muchos cambios ocurridos respecto a la forma en la que las personas interactúan con el entorno que los rodea, específicamente han cambiado los hábitos de consumo y la interacción entre las empresas y sus trabajadores. Pero estos son cambios que ya se esperaban en un futuro, pero que la llegada de esta pandemia hizo que se acelerara un proceso que supuestamente debía durar años.

Este cambio venía siendo anunciado con anterioridad en muchos países, en donde las personas habían aumentado de manera proporcional el nivel de consumo por medio de medios electrónicos tanto de productos digitales, como de productos físicos. Por otra parte, la idea de trabajar desde casa es algo que ha estado en la mente de las personas con el propósito de darle equilibrio a su vida profesional y personal, pero que muy pocas personas habían sido capaces de lograr porque los trabajos en los que se encontraban no les permitían realizar esto. Pero con la llegada de la pandemia, estas cosas se aceleraron de manera forzosa y ahora en el año 2021 estamos viviendo este proceso. De hecho, existen un estudio hecho por la firma especializada en estudios de mercado Euromonitor International, que indica que estos cambios no se iban a dar sino hasta el año 2030, en donde además de la retirada de la clase media, la premiumizacion, la atención a la ética y los valores morales, y los hábitos saludables, también se encontraban otras megatendencias como lo son la preferencia de los gastos en bienes de servicio por parte de las personas, ya que preferirán no tener muchas pertenencias y gastar en servicios y experiencias. Las compras reinventadas con las que hoy en día las empresas deben estar en todo lugar en los que puedan exponer y vender sus productos, ya que cada día con ayuda de las aplicaciones y sitios webs se pueden vender de manera fácil y segura los productos. Pero si las empresas no están al tanto de los avances tecnológicos sociales, pueden perder mucha visibilidad. Por otra parte se daría que El consumidor estaría conectado digitalmente, y esto ya está ocurriendo en la actualidad gracias a la pandemia, en donde las empresas que no están en internet, cierran completamente y además, los consumidores para poder realizar compras, también necesita estar conectado a internet y a las mejores plataformas de compra de sus productos preferidos.

En realidad, las empresas que más han crecido y se han mantenido a flote, han sido aquellas que se han adaptado rápidamente a las situaciones como estas, y que además tienen como principales características la innovación y la Resiliencia empresarial. Pero ante todo, el estar conectado y adaptado a la era digital les ha dado a estas empresas un plus de crecimiento en esta pandemia. No es de extrañar que las principales empresas con estos crecimientos se encuentren en el sector del comercio online y la tecnología como lo son Amazon, Microsoft o Apple. Las medidas tomadas por estas empresas van encaminadas a combinar la velocidad del cambio con la estabilidad empresarial, en convertir la digitalización en una ventaja y en impulsar el cambio sistemático a través de la cooperación. Sin estas acciones, hubiese sido muy complicado que las empresas crecieran y superaran la crisis que hoy se vive.

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