Implementacion de sistemas de administración

IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS

Hoy en día vivimos en un mundo cambiante donde las organizaciones se exponen a mercados más exigentes, mucha competitividad, creatividad e innovación de productos y servicios, lo cual, obliga a las organizaciones a desarrollar nuevas formas de ser más atrayentes y competitivos para atraer la atención de los clientes. Para cumplir con estas exigencias es necesario realizar correctamente los procesos gerenciales y organizacionales de la empresa, lo cual se puede lograr con el uso de los sistemas de información.

Los sistemas de información abren oportunidades para las organizaciones, para que esto suceda es necesario comprender la organización de negocios en su totalidad con el fin de implementar y aprovechar al máximo el sistema de información más conveniente para la empresa

Guías De La Implementación:

“Existe una serie de principios de valor práctico probado que vale la pena considerar. Se pueden agrupar en cuatro categorías: principios generales, relacionados con las personas, con los sistemas y con los datos”.

Guías Generales.

1. Compromiso de la alta gerencia: no solo basta con la aprobación de la alta gerencia para implementar el sistema, también es sumamente importante que esta participe de forma periódica para vigilar que los objetivos del proyecto se cumplan. Un sistema siempre tiene mayor éxito cuando la alta gerencia (el patrocinador) brinda su apoyo y participa, esto aumenta la probabilidad de éxito del proyecto.

2. Planear con anticipación: cuando el proyecto se encuentra bien planeado antes de su ejecución las probabilidades de error son mínimas durante su implementación. “Las herramientas efectivas para la planeación de proyectos son las técnicas de planeación por redes, mediante las cuales un proyecto se divide en subproyectos, estos en tareas y las tareas en actividades individuales”.

3. Seleccionar la aplicación inicial correcta: consiste en introducir las nuevas tecnologías de tal manera que sus beneficios sean claros para los usuarios y estos acepten los cambios de forma positiva. Para que se dé una buena aplicación inicial, esta debe de cumplir con una gran visibilidad de los resultados para que las personas los conozcan y así facilite su crecimiento en el uso de las tecnologías y estas se expandan a todos los niveles de la organización, también se debe tomar en cuenta el gran potencial de progreso porque si la selección inicial está funcionando esta puede expandirse a otras áreas y por ultimo otro aspecto muy importante en la selección de la aplicación inicial es el tiempo, puesto que esta se debe aplicar en una situación que sea rápida de resolver para no perder el interés en ella.

4. Diseñar desde arriba hacia abajo e implementar desde abajo hacia arriba: primero se deben de diseñar los requerimientos de los niveles superiores para posteriormente ir describiendo los requerimientos hasta los niveles más bajos. Por otra parte la implementación debe de ser primero desde los niveles inferiores hasta los niveles más altos con el fin de proporcionar información necesaria de los usuarios de los niveles más bajos de la organización a los directivos.

5. No subestimar la inercia: es común que al utilizar nuevas tecnologías los usuarios se resistan a los cambios, por eso la inercia es un aspecto muy importante que se debe de considerar para tratar de apoyar y capacitar a los empleados para que estos puedan adaptarse fácilmente y considerar posibles conflictos para saber cómo atacarlos sin que afecte el desarrollo del sistema.

6. Recordar que el éxito engendra satisfacción: es complicado tratar de introducir nuevas tecnologías a la empresa, cuando esta tiene éxito, pues los usuarios serán más vulnerables a resistirse al cambio, es por ello que se deben de capacitar correctamente y tener muy en claro los beneficios que traerán consigo la utilización de nuevas tecnologías.

7. Despersonalizar el conflicto: “es normal que la naturaleza no intuitiva de estos métodos precipite los conflictos con los usuarios a quienes a quienes se les pide considerar problemas viejos y familiares en forma radicalmente nuevas. Esta situación tiende a exacerbar la resistencia del humano”. Cuando esta situación se presenta la mejor manera de simpatizar con el usuario es dándole la oportunidad de expresar sus ideas y exponer sus necesidades para en conjunto lograr un punto de vista común y decidir si el modelo es correcto o no, esto ayudara a eliminar conflictos.

Guías De Relaciones Humanas.

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