Implementación de propuesta de Descentralización de Procesos

Propuesta que contribuya al fortalecimiento organizacional de la institución.

- Titulo

Implementación de propuesta de Descentralización de Procesos

- Objetivos

General

El objetivo general de la presente  propuesta se basa en implementar el proyecto de descentralización de procesos que truncan el avance del alcance de los indicadores

Específicos

1. Crear Procesos que ayuden a que decisiones de desembolso sean directamente en cada agencia.
2. Implementar formatos automatizados de tal forma que los procesos de liquidación se realicen en tiempo
3. Implementar en el Sistema SAF la opción de abonos a capital para no enviar todos a central
4. Implementar formatos de RRHH que se realicen en cada agencia

- Justificación

Actualmente la Fundación FAFIDESS posee varios de sus procesos tanto de desembolso al cliente como liquidación misma de cada expediente se realiza de forma empírica, y se envían directamente a las oficinas centrales, para el ingreso al sistema y generación de cheques y más esto se demora cerca de 6 días hábiles, que conlleva a ser una de las fundaciones que más se tardan en los desembolsos de los financiamientos, esto nos crea una deficiencia en atención al cliente. Por lo que en la presente propuesta que se implementara incrementara la producción y la satisfacción del cliente.

- Metodología para la ejecución

Para la presente propuesta se tiene 5 fases las cuales se mencionan a continuación

Diagnóstico: Investigando el estado de la empresa analizando cada proceso de la organización

Planificación: Determinar los pasos a seguir que sean necesarios para implementar la propuesta

Acción: Se aplicara la propuesta a cabalidad sin excepciones

Evaluación: Se realizara una evaluación a finales del primer mes de haber implementado la propuesta.  

Aprendizaje: En esta fase se establecerán las conclusiones de acuerdo a los resultados finales.

Fase 1. Conceptualización de Proyecto:

En este proceso se pretende realizar una evaluación de necesidades de la empresa, describiendo detalladamente donde se implementaría, la propuesta sugerida.

Fase 2.        Diseño y Aplicación de Procesos.

El entorno de diseñar procesos se creara formatos automatizados y de fácil manejo para cada colaborador, la creación de políticas estandarizadas unificadas para todas las agencias. Los contenidos deben ser entendibles claras y precisas, esto generara que el cambio no sea tan complicado.

Fase 3. Construcción o Adecuación de Programas y Plataformas.

En esta fase se necesitara de Informáticos especializados para implementar informes y accesos restringidos centralizados, en el sistema de administración financiera SAF.

También se crearan videos tutoriales para que sea mucho más efectiva la enseñanza de los nuevos informes y accesos esto minimizara el costo de las propuesta puesto que no se enviara a alguien a cada agencia para enseñar a los encargados del Sistema  

Fase 4.        Piloto

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